אחרי אינספור המלצות ברשתות החברתיות, ואפילו וידאו מסקרן במיוחד שבו מסופר על תוספת משמעותית בהכנסה וברווחים של לקוח חדש תוך זמן קצר, החלטנו להרים את הכפפה ולפגוש את ערן קיי לשיחה מעניינת במיוחד. ערן קיי הוא יועץ ומאמן עסקי מהזן החדש. כזה שאמנם הקים עסקים בעצמו, ואפילו צמח בחברות גדולות בעולם ההייטק, אבל לתהליכי הליווי העסקי הוא מביא משהו אחר, רענן ופורץ דרך

ערן, איך הגעת בכלל להיות יועץ עסקי?

"האמת שקצת אחרי שעזבתי את ההייטק, זה הפך לחלום שלי - לעזור לבעלי עסקים לשפר משמעותית את התוצאות שלהם. פשוט כי ראיתי כמה הם מתקשים, וכמה מהם נתקעים על דברים כביכול פשוטים (בתיאוריה), וברור לי שהם צריכים עזרה מסוג קצת שונה. אבל ישר אמרתי לעצמי שאני לא הולך לעשות את זה לפני שאקים לפחות עסק אחד מוצלח בעצמי. אז הקמתי ביחד עם אחי הצעיר את קבוצת ReaLife שמלווה משקיעים ברכישת נדל"ן ובתהליכי יזמות נדל"ן פרטי ומסחרי בארה"ב. חברה שהלכה וגדלה, ומתנהלת היום ע"י אחי הצעיר ממיאמי. אחרי שהחלטתי לעזוב את ReaLife, גם הקמתי מרכז למידה חדשני לילדים ונוער בעיר יהוד מונוסון, שאותו לצערי סגרתי בתחילת תקופת הקורונה. אבל במקביל לשני העסקים הללו כבר התחלתי לסייע לבעלי עסקים, לעיתים בתשלום ולעיתים כנתינה, רק כדי להתניע את התהליך הזה של הליווי העסקי. בשבוע הראשון של הקורונה כבר קיבלתי החלטה - להשתמש ביכולות שלי כדי לסייע לבעלי עסקים, בהתחלה בהקמת מערכות טכנולוגיות ובניית משפכי שיווק אפקטיביים ודיי מהר כבר הזזתי את כל הנושאים הטכניים הצידה (ומצאתי אנשי מקצוע מעולים להפנות אליהם) והחלטתי להתמקד בתהליכים של ייעוץ וליווי עסקי לחברות ."

מה הופך אותך ללא "עוד יועץ עסקי"?

"בעיקר העובדה שהגעתי מהשטח. אני יודע איך זה מרגיש כשהשיווק לא עובד, ואתה בקושי מצליח לסגור את החודש. אני יודע איך זה מרגיש שאתה לא ישן בלילה כי אתה לא בטוח איך תצליח לשלם משכורות. כך שקודם כל אני מבין באמת את בעל העסק ואת האתגרים שהוא חווה בדרך, ומעבר לזה, כמי שצמח מהשטח, אני לא מפחד ללכלך את הידיים, ואני אפילו עושה את זה בתהליכי הליווי העסקי שאני מוביל."

מה זאת אומרת ללכלך את הידיים?

"לרוב יועץ עסקי מגיע לפגישה של שעה פעם בשבוע, כדי לעבור עם בעל העסק על המשימות של שבוע שעבר ולתת משימות לשבוע הקרוב... אני עובד לחלוטין אחרת. קודם כל אני לא בא לחלק משימות, והתהליך אצלי בכלל בנוי מליווי צמוד - פגישות, שיחות טלפון, התייעצויות בווטסאפ וממש סיוע לבעל העסק בדילמות שהוא פוגש באופן שוטף, אם זה מול לקוחות וספקים ואם זה בנושאי הפיתוח העסקי, השיווק, המכירות, ניהול העובדים ועוד. וחוץ מהליווי הצמוד, אני לא מתבייש לעשות פעולות. לדוגמה - אם אני רואה שיש משימה שלבעל העסק ייקח הרבה זמן לעשות, פשוט כי זה לא הפורטה שלו (ובאופן טבעי הלקוחות שלי הם גם אנשים מאוד עסוקים), ולי ייקח כמה דקות, אני פשוט עושה את זה. זה יכול להיות ניסוח של מודעת דרושים, כתיבה של עקרונות העסקה לעו"ד, קופי למודעת פרסום ומה לא? אם לי זה עלול לקחת יותר מכמה דקות ספורות, אני פשוט מביא איש מקצוע ומנחה אותו לבצע ברמה גבוהה."

זה לא הופך את התהליך ליקר יותר?

"אני לא מחפש לחסוך ללקוח שלי כסף. המטרה שלי ושלו היא להגיע לתוצאות, ואם הוצאה מסוימת תוביל להחזר השקעה של פי 5 או אפילו פי 10 ופי 20, אין בכלל דילמה. כמובן שאנחנו תמיד מחוברים למספרים, ולא נעשה השקעות מיותרות, שלא תורמות לעסק ולא מובילות ליעדים שלו."

אז מי תכלס מגיע אליך?

"בעלי עסקים עם קילומטרז'. כאלו שכבר שוחים בעולם העסקים כמה שנים, ולפעמים אפילו 15-20 שנה, ורוצים לעשות את הקפיצה הבאה. להגדיל את המחזור, לשפר את הרווחיות ובעיקר לנהל ולעבוד פחות קשה. הם מבינים שלא רק הכסף חשוב, אלא גם הדרך אליו וההנאה מהדרך."

נשמע טוב. איך יוצרים קשר?

"פשוט מאד. נכנסים לאתר ומבקשים לתאם שיחת ייעוץ עסקי קצרה וממוקדת, ללא עלות וללא כל התחייבות. בשיחה אני קודם כל מבין את האתגרים שבעל העסק מתמודד איתם ומהם היעדים שהוא רוצה להשיג, ואז גם מבין איך הכי נכון לעשות את זה. אם אני מרגיש שנכון לנו לעבוד ביחד, אני גם נותן הצעה לתהליך ליווי עסקי מותאם אישית. מתחילים מהשיחה הקצרה הזו ואז מתקדמים."

איזה כיף. תודה ערן.

"תודה לך, שמחתי."