הפקקים המתארכים בכבישי ישראל הפנו את הזרקור אל התחבורה הציבורית שנמצאת בעת האחרונה במוקד העניין הציבורי. הרשות הארצית לתחבורה ציבורית במשרד התחבורה, בראשות אמיר אסרף, פועלת לשיפור השירות ולהגדלת היקף השימוש בתחבורה ציבורית על פני הרכב הפרטי, וקוראת לנהגי האוטובוס לתרום לה מנסיונם על הכביש. הרשות אומרת כי היא מכירה בנהגי התחבורה הציבורית כשותפים מלאים בתוכנית שהיא מכינה לנוכח היכרותם עם הנקודות הדורשות שיפור, ולכן מבקשת לקבל את עצותיהם בנושא תנאי עבודת הנהג, התשתיות וכל נושא אחר הנוגע לשיפור התחבורה הציבורית ולייעולה. לצורך כך, פתחה הרשות לתחבורה ציבורית את כתובת הדוא"ל d-bus@mot.gov.il . הפנייה תתאפשר רק לנהגי תחבורה ציבורית ולא לציבור הרחב. "אנו מאמינים כי הידע שלכם יעזור לנו להשתפר, ולסייע לנוסעים רבים לתת בנו ובכם את האמון הנדרש כדי להניע את נהגי ישראל לעזוב את הרכב הפרטי ולעבור לתחבורה הציבורית", ציינו ברשות.