חברת דואר ישראל נמצאת בימים אלה בעיצומה של תוכנית הבראה, וזאת כחלק מהכנת החברה להפרטה והפיכתה לאטרקטיבית יותר עבור משקיעים. במסגרת רפורמה זו, אישר משרד התקשורת לחברת הדואר לסגור סניפי דואר רבים ברחבי הארץ. החברה כבר סגרה עשרות סניפי דואר, עם תוכניות לסגור עוד סניפים רבים. סבב הסגירה האחרון של סניפי הדואר, התבצע בחודש מרס השנה. במסגרתו נסגר, בין היתר, גם הסניף הוותיק בכנסת. מתווה סגירת סניפי הדואר בארץ, אשר פוגע בעיקר באוכלוסייה החלשה, זוכה לביקורת ציבורית קשה, לרבות מצד, יו"ר ועדת הכספים, ח"כ משה גפני, אשר הודיע, לאחרונה, כי "אנחנו בשעתו תמכנו ברפורמה של הדואר ואני מתחרט על זה. זה דבר שהיה אסור לעשות, מי שסובל מזה זו הפריפריה, אנשים שאין להם אלטרנטיבה, שלא לדבר על היישובים המרוחקים. הסבירו לנו אז שהדואר נמצא במצב קשה מבחינה כלכלית ושחייבים רפורמה. כששאלנו האם יסגרו סניפים שזקוקים להם, ואמרו לנו - לא. זה כתם על החברה, שסוגרים דברים שלא חשובים למי שחזק ומסתדר, ולא אכפת מהאחרים". לצד סגירת סניפי הדואר, אושר לחברה לפתוח סניפי דואר נחותים ("נקודות שירות"), אשר יספקו מגוון מצומצם יותר של שירותי דואר בסיסיים, והדבר מעורר קושי משפטי. "חוק הדואר קובע במפורש כי יש לספק את שירותי הדואר הבסיסיים 'לכלל הציבור בכל הארץ'", מסביר עו"ד יגאל לוי, לשעבר סמנכ"ל בכיר דואר במשרד התקשורת. "ערב הבחירות האחרונות לכנסת, ביקש שר התקשורת הקודם יועז הנדל, לתקן את הסעיף הנ"ל בחוק ולאפשר לשר לצמצם שירות בסיסי באזורים מסוימים, אך ועדת הכלכלה דחתה את בקשתו. יתרה מכך, יו"ר הוועדה דאז, ח"כ מיכאל ביטון, הודיע בישיבה, כי צמצום השירות לחלק מהציבור, ללא תיקון החוק, יצטרך לעמוד לביקורת של הוועדה, ויועמ"ש הוועדה אף הוסיף שפעולה כאמור, תצטרך לעמוד לביקורת משפטית". מישאל וקנין, יו"ר דירקטוריון דואר ישראל, ציין בדיון שנערך לאחרונה בכנסת בנושא, כי החברה הפסידה כמעט שני מיליארד שקלים בשלוש השנים האחרונות, וצמצום הפערים בפריפריה אינו עוסק בפתיחת סניפים נוספים, אלא בסיוע לאנשים לעבור מהעולם הישן לחדש. וקנין הוסיף כי עוד סגירת סניפים נחוצה, וכי החברה מחויבת להבטיח שהציבור ימשיך לקבל שירות. ברקע האמור, במהלך שנראה כמו שינוי כיוון, הודיע בימים אלה משרד התקשורת על הטלת שני עיצומים כספיים על חברת הדואר, בשל סגירת סוכנויות דואר. בהתאם לדיווחי המשרד, עיצום כספי בסך של 22,544 שקל הוטל על חברת הדואר בשל הפרת הוראות סעיפים 3.3(ד) ו-3.4 בנספח ב' לרישיון בנוסחו נכון למועד ההפרה וטרם החלפתו ביום 2 בפברואר 2023 ("הרישיון") בנוגע לסוכנות הדואר נוף ים בהרצליה. על-פי הוראות נספח ב' לרישיון, היה על החברה להפעיל את סוכנות הדואר נוף ים בהרצליה מה-26 באוקטובר 2020 או לחלופין לפנות למנהל הכללי של משרד התקשורת לעניין כוונתה לסגור לצמיתות את סוכנות הדואר נוף ים בהרצליה. כמו-כן, לפי הודעת משרד התקשורת, עיצום כספי נוסף בסך של 22,544 שקל הוטל על חברת הדואר בשל סגירת סוכנות הדואר בישוב מוסמוס. לכל אורך יישום הרפורמה בדואר, נמנע משרד התקשורת מלהטיל עיצומים כספיים על חברת הדואר, כאשר העיצום האחרון הוטל על החברה אי-שם ביום 27.12.21.