TCS דורגה כחברה המובילה בתחום ניהול תהליכים עסקיים (BPO) לחברות ביטוח, במסגרת דוח ה- PEAK Matrix של חברת המחקר אוורסט. הדוח מדרג 10 ספקי שירותים על-פי מטריצה של ביצועים, ניסיון, יכולת וידע. הדוח נועד על-מנת לסייע לבעלי עניין (חברות ביטוח, ספקי שירותים, וספקים תומכים) לזהות את מובילי השוק, המועמדים המרכזיים להובלה ואת השחקנים הצומחים בשוק ה- BPO לביטוח, ולהשוות יכולות בין מובילי השוק. במקביל, הדוח גם מציג מגמות חדשות בשוק ה- BPO לביטוח ואת ההשלכות המרכזיות על קונים ועל הספקים.
הדוח של חברת אוורסט מציין כי קבוצת המובילים בשוק ה- BPO, ש- TCS נמנית עליה, מחזיקה בנתח שוק של יותר מ-60 אחוזים, והיא נמצאת בצמיחה בריאה. עוד מצוין כי TCS מובילה את שוק ה- BPO בבריטניה, וכי לחברים בקבוצת המובילים ישנו יתרון ברור על פני האחרים בחינת היקף הפעילות.
על-פי הדוח, שוק ה- BPO בתחום הביטוח הגיע לרמות הפעילות הגבוהות ביותר בשנתיים האחרונות. מספר חוזי הביטוח שנחתמו בשנים 2011-2012 היה יותר מכפול מאשר מספר החוזים במהלך נקודת השיא של שנות המיתון 2008-2009. בעוד השוק מתרחב, חברות הביטוח בוחנות את ה- BPO ככלי מפתח להפחתת עלויות, שיפור התפעול וניהול רגולציה. כתוצאה מכך, ספקי שירותים מבדלים את ההיצע שלהם באמצעות טכנולוגיה טובה יותר, יכולות אספקה חזקות יותר, והיכולת לספק מענה לתחומי נישה.
לדברי איל מוסקל, מנכ"ל TCS ישראל, "TCS מפגינה חוזק מיוחד במגזר הפיננסים באופן כללי ועבור חברות הביטוח אנו מספקים סל רחב מאוד של שירותים בתחומים שונים, כגון: ניהול תהליכים עסקיים, הסבות, הטמעת יישומים, פיתוח יישומים ויישום מערכות לארגונים מבוזרים מרובי סניפים ועוד". מחקר זה מוכיח שוב את החוזק של TCS בזירה הפיננסית הגלובלית".