אחד המקצועות הקשים ביותר ברשת שיווק וברשת מזון בפרט, הן הקופאיות.
כולם רואים אותן, כולם רואים את עבודתן, אולם האם אתם מודעים לקושי שבעבודה זו? נדמה לכם שזה קל, שהרי לכל המוצרים יש ברקוד ולאלה שאין אזי רק צריך לשקול ולהקיש את הקוד!
עכשיו כחודשיים לפני החג, כשתורים ארוכים משתרכים להם ליד הקופות וישנם גם סופרים שהעגלות נכנסות ונעמדות בתוך המעברים עד כדי לכשליש מעומק החנות, נדמה לכולם שאין פשוט ממקצוע זה.
אז שזה ממש לא כך! המקצוע אומנם אינו דורש השכלה רחבה, אולם בואו ונדבר בתחילה רק על הקושי הפיסי שבעבודה זו.
שעות רבות האם חשבתם למשל על פרק ידה של הקופאית? שהרי במיוחד בימים אלה, עוברות תחת ידה של הקופאית טונות רבות ולא בלשון מליצה, אותן הן נאלצות להרים על-מנת שהסורק יקרא את הברקוד שלא לדבר על מוצרים בשקילה. חדי העין מביכם ישימו לב שלא אחת על פרק ידן של הקופאיות ישנן תחבושות ולא מעט מהן סובלות מבעיות מדלקות בפרקים ואו בגידים ואם לא כעת, אזי רבים בסיכויים שיסבלו מכך בעתיד הלא רחוק.
האם ידעתם שלרוב הקופאיות בעיות בחוליות הצוואר והגב העליון, בגלל סביבת עבודה אשר לא התאמה לעבודתן.
האם שמתם לב שישנן עדיין קופות שהמקלדת/מסך המחשב של הקופה לא נמצאת בקוו אחד עם המסוע? במילים אחרות הקופאית נאלצת לבצע הטיית ראש בלתי פוסקת, על-מנת לבצע את עבודתה?
האם ידעתם שעד לפני מספר שנים חויבו הקופאיות לא לשבת ונאלצו לעמוד שעות רבות על רגליהן?
האם ידעתם שלעיתים נאלצת קופאית להמתין רב למחליף, גם בעת רצונה להתפנות לשירותים?
האם ידעתם שלעיתים ובמיוחד בתקופת החורף, נאלצות קופאיות לסבול מקור, בגלל הצורך המחייב אותן ללבוש מדים, אשר לא תמיד מחממים, במיוחד אם מיקום הקופה שלך הוא למול הדלת?
האם ידעתם שהקופאיות הן אלא שסופגות את עיקר ההערות על איכות המוצרים ועל רמות המחירים, אשר כלל לא בשליטתן?
האם ידעתן שהקופאיות הן אלא שסופגות את הביקורת על אי-התאמת מחיר בין השילוט לבין התמחור, דבר שלא תמיד באחריותן?
היה חשוב לי להעביר מידע זה לכם הצרכנים, גם על-מנת שתבינו מי עומד מולכם וגם שתבינו את בקשתי לצמצם את שכר חלק מהמנכ"לים והמנהלים הבכירים, של הרשתות הגדולות, אשר שכרם מגיע גם לשכר של 200 קופאיות גם יחד!