שירות הביטחון הכללי הגביר את השימוש ברשתות החברתיות בתחומי הגדה כדי לסייע לו בסיכול פעולות טרור. אין מדובר בסוד ביטחוני, אלא במהלך גלוי וחשוף לעיני כל שעל-פי גורמי הביטחון מוכיח כבר בתוך תקופה קצרה את יעילותו. מנגנוני הביטחון של הרש"פ מודעים לכך ואינם מתערבים, בארגון חמאס מודאגים.
בחודשים האחרונים פתח השב"כ הישראלי כ-15 דפי פרופיל ברשת פייסבוק בשפה הערבית שמחולקים לפני האזורים השונים בגדה. על כל אזור מופקד רכז שב"כ שיש לו כינוי בערבית, לדוגמה: "קפטן עיד" קצין שב"כ באזור חברון, "קפטן צקר" במחנה הפליטים אלאמערי וכדומה.
בכל דף פייסבוק יש מספר טלפון שאליו ניתן לשלוח הודעות בווטסאפ. בנוסף לכך, נפתח דף פייסבוק כללי של שב"כ תחת הכותרת בערבית "בדנא נעיש" (רוצים לחיות - בערבית). מטרת הפנייה הגלויה של שב"כ באמצעות הפייסבוק נועדה להידבר עם האוכלוסייה הפלשתינית בצורה ישירה, במיוחד עם הדור הצעיר הפעיל ברשתות בחברתיות באופן שמאפשר גם להעביר לו מידע ביטחוני לסיכול פיגועים מבלי שמעביר המידע יחשף.
שב"כ משתמש גם בדפי הפייסבוק להגברת ההרתעה. הוא יודע שפלשתינים רבים עוקבים אחריהם והוא מעביר להם מסרים על המתרחש באזורים שבהם הם מתגוררים כולל מידע על פיגועים שסוכלו על ידו כדי להרתיע אותם מללכת בדרך הטרור ולהראות להם שהכל חשוף וגלוי בפניו.
בין היתר הוא משתמש בדפי הפייסבוק כדי להזהיר פלשתינים המתכננים פעולות טרור לפני שהם יוצאים לפעולה. הוא פונה אליהם ישירות ומראה להם כי נחשפו בפניו ומסכל בכך את הפיגועים בדרך אלגנטית ללא שימוש בנשק ובכוח ובכך נמנעת הסלמה. המעבר לשימוש בדפי הפייסבוק נעשה ברוח הזמן, ובעקבות העובדה שפלשתינים רבים מקבלים את המידע היומי שבו הם מתעניינים באמצעות הרשתות החברתיות ולא דרך אמצעי התקשורת המסורתיים כמו רדיו או טלוויזיה.
הנה כמה דוגמאות לשימוש בדפי הפייסבוק: בחודש מרס השנה כתב רכז שב"כ בשם "קפטן עיד" בדף הפייסבוק של אזור חברון כי הוא התקשר טלפונית לכמה רעולי פנים שירו באוויר מנשק בעת קבלת פנים למחבל המשוחרר מחמוד חושיה והזהיר אותם כי זהותם ידועה לו ואם ימשיכו במעשיהם הם יענשו. "אנא התרחקו מבעיות מיותרות", כתב קפטן עיד.
דוגמה נוספת קשורה לכך ששב"כ איתר ברשת הפייסבוק באחרונה כוונה של צעיר פלשתיני לבצע פיגוע דקירה - רכז שב"כ התקשר לאביו של אותו צעיר והזהיר אותו מההשלכות של הפיגוע המתוכנן על-ידי בנו ובכך נמנע הפיגוע. באחד מדפי הפייסבוק, חשף רכז שב"כ את ההודאות המפורטות של חברי רשת החזית העממית בגדה שעשתה את הפיגוע בעין בובין, שבו נרצחה הנערה הישראלית רנה שנרב ז"ל.
חשיפת הודאותיהם המפורטות של חברי רשת הטרור באה לאחר שארגון החזית העממית הודיע כי "הודאה בחקירת שב"כ מהווה בגידה". אחד המסרים הנפוצים שבו משתמשים רכזי שב"כ בדפי הפייסבוק בשפה הערבית והמופנה לאוכלוסיית הגדה הוא: "אם עשית משהו נגד מדינת ישראל תהיה בטוח ששב"כ בדרך אליך".
אזהרות טלפוניות
שב"כ משלב את השימוש המוגבר ברשתות החברתיות גם עם אזהרות טלפוניות, במיוחד בכל הקשור לרצועת עזה, שם הפעילות שלו מוגבלת יותר בגלל השליטה ההדוקה של תנועת חמאס. תושבי הרצועה מקבלים שיחות טלפוניות מקציני שב"כ המזהירות אותם שלא לאפשר לפעילי ארגוני הטרור להסתיר רקטות סמוך לבתיהם או לצאת להפגנות על גדר הגבול עם ישראל.
על-פי גורמים ברצועה, בזמן "צעדות השיבה" פרסם שב"כ אזהרות ברשתות החברתיות לדור הצעיר הפלשתיני מפני השתתפות בהפגנות על גדר הגבול. במספר רב של מקרים קיבלו צעירים מהרצועה שיחות טלפון מקציני שב"כ שהזהירו אותם מפני שיגור בלוני נפץ ותבערה לעבר ישראל או מפני ניסיונות לחדור לשטח ישראל.
