דינמיקה סלולר מרחיבה את שירות התיקונים לטלפונים סלולאריים, ומציעה את השירות בתשלום ללא תנאים מקדימים. השירות מאפשר תיקון מכשירי סלולאר במעבדות השירות של דינמיקה סלולר הממוקמות בקניונים הקרובים לשכונות מגורים, דבר החוסך ללקוח טרחת הגעה למעבדת שירות של החברה.
מנתוני רשת דינמיקה סלולר עולה כי 35% מלקוחות הרשת הרוכשים מכשיר, בוחרים להרחיב את חבילת השירותים הבסיסית וליהנות משירותי הביטוח "דינמיקה מקיפה", שירות תיקוני המעבדה של רשת דינמיקה סלולר. עם זאת, קיימים 65% מהלקוחות, אשר בוחרים שלא להצטרף לשירות תיקונים והאחריות המורחבת. כמענה ללקוחות אלו דינמיקה משיקה את השירות החדש אשר מאפשר לכל לקוח לתקן את הסלולארי בתשלום.
ענת שפכט, מנכ"ל רשת דינמיקה סלולר: "השירות מאפשר לכל מי שאין לו שירות ביטוחי כלשהו ומתקלקל לו הטלפון, להגיע לאחת ממעבדות דינמיקה סלולר ולתקן את המכשיר בתשלום. עד היום נהנו משירות הלקוחות דינמיקה סלולר רק בעלי ביטוח "דינמיקה מקיפה", בימים אלו נפתח השירות לכלל הלקוחות".
תיקונים שכיחים
מנתוני הרשת עולה כי התיקונים השכיחים במעבדות דינמיקה סלולר הינם טיפול בקורוזיה וברכיבי הפלסטיק של המכשיר. פגמי קורוזיה עלולים להווצר כתוצאה מחשיפה לרטיבות או לחות ואלו מהווים כ-5% מהתקלות.
המרכיבים היקרים ביותר במכשירים הסלולאריים הינם הפלסטיק ורכיבי התצוגה, ואלו מהווים כ-40% מהתקלות ואינם נכללים במסגרת האחריות אותה היצרן מספק בשנה הראשונה לרכישת המכשיר. 60% מהתקלות הינן מסוג נזק מוחלט, תקלות חשמליות (רמקול, שמע, מצלמה) וכן מקרי אובדן או גניבה.
עלות ממוצעת לתיקון בתשלום הינה 300 ש"ח ולקוח הבוחר להצטרף לשירות התיקונים "דינמיקה מקיפה" נהנה מהנחה של 50% מעלות התיקון טרם כניסתו לשירות.
אודות דינמיקה סלולר
דינמיקה סלולר הינה משווק מורשה של סלקום ובבעלותה רשת החנויות הסלולארית הגדולה והמובילה בישראל. רשת דינמיקה מונה 38 סניפים בפריסה ארצית בקניונים המובילים, המציעים ללקוחותיהם מבחר פתרונות תקשורת סלולארית בהם ניתן למצוא מגוון רחב של טלפונים, אביזרים מתקדמים: אוזניות BLUETOOTH, כרטיסי זיכרון של SANDISK ואביזרים מסורתיים לסלולאר כמו: סוללות, מטענים, דיבוריות ואביזרי אופנה נוספים המותאמים למכשירי הסלולאר השונים. כמו כן, מחזיקה הרשת 23 מעבדות שירות לטלפונים סלולאריים בפריסה ארצית ומעבדה מרכזית, הנותנות את כל פתרונות השירות לסלולארי לרבות שירותי תיקונים ואחריות מורחבת לאובדן וגניבה. בנוסף משווקת דינמיקה שיחות בינלאומיות של חברת 013 ברק.
