הרשות השנייה פסלה לשידור תשדיר רדיו של לשכת סוכני הביטוח, ששודר בחסות מנורה, נגד חברת ביטוח ישיר. בתשדיר נשמע לקוח של ביטוח ישיר בוכה, והקריין מסביר: "מה אתה בוכה, באת בגלל המחיר, בכית בגלל השירות".
ביטוח ישיר מנהלת בשנים האחרונות מסע קמפיין הומוריסטי נגד סוכני הביטוח "המיושנים", בכיכובה של השחקנית שני כהן ("שוקה סוכן הביטוח"). המסר בקמפיין הוא כי התשלום לסוכן הביטוח מייקר את השירות ואינו משתלם. בחלק מהתשדירים הציגה ביטוח ישיר את הסוכנים כמי שמנהלים אורח חיים ראוותני בזכות העלויות הגבוהות של מוצרי הביטוח שהם מוכרים למבוטחים.
בתשדיר הנגדי שהעלתה באחרונה לשכת סוכני הביטוח הותקפה חזיתית ביטוח ישיר ונטען בו כי "דירוג משרד האוצר מעלה שוב כי ביטוח ישיר היא בעלת השירות הגרוע ביותר ללקוחותיה". בסיום התשדיר נאמר: "טוב סוכן ביטוח אחד מ-9 מיליון מוקדנים מתחלפים".
אלא שבביטוח ישיר לא אהבו את הקמפיין הנגדי, והגישו לרשות השנייה דרישה להסירו בשל הטעיה. לטענת ביטוח ישיר, הפרטים שהוצגו לגבי בדיקת משרד האוצר אינם נכונים.
מהרשות השנייה נמסר בתגובה: "הרשות השנייה קיבלה תלונה מביטוח ישיר לפיה הטענות המופיעות בתשדיר אינן נכונות וההפניה לנתונים ממשרד האוצר אינם נכונים. מבדיקה ראשונית עולה כי טענות ביטוח ישיר נכונות, ולכן הרשות הורתה על הסרת התשדיר עד לקבלת תגובת המפרסם ואסמכתאות לנטען בפרסום".
