עשרות רבות של פניות זרמו למוקדי פניות הציבור של הארגונים ׳15 דקות׳ ו׳בארכבת׳ מנוסעים בכל רחבי השרון, לאחר שב-1 באוקטובר בוטלה תנועת הרכבות בקו השרון, במקטע כפר סבא-הרצליה וכך נפגעה משמעותית יכולתם של רבבות נוסעים ללא רכב פרטי להגיע לעבודה. הארגונים פנו (יום א', 26.10.20) במכתב ישיר הדורש מהשרה להשיב לאלתר את קו הרכבת שבוטל.
זוהי המכה השנייה שסופגים נוסעי קו השרון, לאחר שבמהלך הסגר הראשון פורקה מסילת השרון לצורך עבודות חיבור המסילה המזרחית. עקב כך נחתך קו השרון בין תחנות כפר סבא וראש העין והנסיעה הישירה לתחנות תל אביב עבור נוסעי כפר סבא, הוד השרון, רעננה והאזור בוטלה הלכה למעשה. כעת, מופסקת כליל תנועת הרכבות במקטע כפר סבא-הרצליה.
מעוז ינון, מנהל בארכבת מסר: ״מדינת ישראל שנת 2020, ועדיין פסי רכבת מקבלים יחס מועדף על פני הנוסעות והנוסעים. תואיל רכבת ישראל ותערוך את תיקוני המסילה והחישמול בלילות ובסופי שבוע בהם גם כך לא פועלת כעת הרכבת, ובמהלך השבוע תעשה את התפקיד שלה- להסיע את הנוסעים שזקוקים לה״.
שמרית נוטמן, מנכ״ל ׳15 דקות׳, מסרה כי ״הקורונה פגעה באמון הנוסעים בתחבורה הציבורית ואת הקנס על כך כולנו נשלם גם בטווח הקצר וגם בטווח הזמן הארוך. על המדינה לעשות ככל יכולתה על-מנת להעניק, גם כעת, שירות תחבורה ציבורית מצוין כדי לשמר את הנוסעים הקיימים ולא לדחוק בהם לעבור אל הרכב הפרטי, דבר שעלול להכביד מאוד על העומס בכבישים כבר בשבועות הקרובים״.
