חברת אל-על הודיעה (יום ה', 3.12.20) כי תסייע ללקוחותיה בהסדרת אישורי כניסה לאיחוד האמירויות החל ממועד תחילת הטיסות ועד לכניסתו לתוקף של ההסכם ההדדי לביטול הצורך באשרת כניסה בין מדינת ישראל ואיחוד האמירויות. עם זאת, ציינה כי לא תהיה אחראית למקרי סירוב על-ידי הרשויות באיחוד האמירויות.
על-פי ההודעה שפרסמה החברה, עידכונים נוספים בנוגע לתהליך קבלת אישור הכניסה יפורסמו על-ידי אל על בימים הקרובים.
"לקוחות אשר רכשו כרטיס טיסה לאיחוד האמירויות, יקבלו פנייה מאל על או לחלופין יתעדכנו אצל סוכן הנסיעות ממנו רכשו את כרטיס הטיסה באשר לאופן מילוי פרטיהם. אל על תגיש הבקשה לאישורי כניסה ללקוחותיה בהתאם להנחיות אך לא תהיה אחראית אם הרשויות באיחוד האמירויות יסרבו לבקשה לאישור כניסה ללקוח", לשון ההודעה.
