פרלמנט האיחוד האירופי פרסם (יום ד', 29.4.21) החלטה תקדימית וגינה לראשונה את סוכנות הפליטים אונרא. זאת בטענה להסתה לשנאה ואלימות בחומרי הלימוד של הסוכנות. בהחלטה נדרשה אונרא להסיר לאלתר את תכני ההסתה מחומרי הלימוד מספרי הלימוד הפלשתינים. ההחלטה הנדירה הגיעה לאחר פעילות מאומצת של מכון המחקר והמדיניות הישראלי IMPACT-se שפעל ממושכות מול מחוקקים בפרלמנט. בדוחות שפרסם חשף תכני לימוד שנכתבו ע"י אונרא וכללו דחיית משא-ומתן לשלום, קידום אנטישמיות, עידוד לג'יהאד והאדרת מחבלים וטרור. בצד הפלשתיני ניסו ללא הצלחה להתנגד למהלך. אונרא פעלה להורדת ההחלטה מסדר היום של בית המחוקקים וראש הממשלה הפלשתיני, מחמד אשתייה, אף פנה בשבוע שעבר לוועדת יחסי החוץ של הפרלמנט כדי להגן על התכנים שבספרי הלימוד. הוא כתב: "אני ממליץ שתסתכלו גם על ספרי הלימוד הישראלים ותבררו אם הם תורמים לשלום או לא. להגיד שירושלים היא בירתה הנצחית של פלשתין זה לא הסתה, להגיד שלפליטים יש זכות לשוב לבתיהם זה לא דה-לגיטימציה לישראל". מאונרא נמסר בתגובה לגינוי: "אונרא לא מלמדת שנאה ואלימות בבתי הספר שלה אלא להפך. ההחלטה התקבלה בהסתמך על האשמות מוטות פוליטית. אונרא פועלת בסביבה פוליטית ביותר ומיישמת מדיניות של אפס סבלנות לשנאה, לאלימות ולאפליה".