"העומס המוטל על שופטות ושופטי ישראל, אין לו אח ורע במדינות אחרות בעולם. השופטים בישראל עובדים יותר שעות, מטפלים ביותר תיקים, ונותנים יותר החלטות שיפוטיות בכל יום - בפער משמעותי ממקביליהם בעולם". כך אומרת (יום ה', 2.9.21) נשיאת בית המשפט העליון,
אסתר חיות, בעקבות דוח העומס שפרסמה בחודש שעבר הנהלת בתי המשפט.
חיות הוסיפה, כי המערכת פועלת לשיפור הממשק מול הציבור ומול עורכי הדין והתאמתו למאה ה-21. היא ציינה כדוגמה את עבודת המטה לצורך דיגיטציה של היבטים שונים בהליך המשפטי, ובכללם פרויקט "האולם הדיגיטלי", אשר במסגרתו יְרוּשְתוּ אולמות בתי המשפט באמצעי היוועדות חזותית ותהיה אפשרות להקליט ולתמלל דיונים באמצעים טכנולוגיים מתקדמים. עוד אמרה כי ייבחנו דרכים להרחבת שיתוף הפעולה בין הרשות השופטת לבין תוכנית "שכר מצוה" של לשכת עורכי הדין (ייצוג חינם לנזקקים).
חיות הוסיפה: "מערכת בתי המשפט ממלאת תפקיד חיוני בשמירה על המרקם החברתי המאגד את כולנו. בהעדר מערכת משפט עצמאית, ניטרלית ובלתי-תלויה, אין אפשרות ליישב סכסוכים בהסכמה ובכבוד; ובהעדר מנגנון מוסכם ליישוב סכסוכים, נשמט הבסיס תחת חיינו המשותפים כחברה וכמדינה. על כן, היכולת שלנו לנהל מחלוקות באופן ראוי היא אחד מן המרכיבים החשובים ביותר בשמירה על הסולידריות".
לדברי חיות, "באופן טבעי, פרסומים בתקשורת שעוסקים בבתי המשפט וכן דוחות של נציב התלונות על שופטים מתמקדים בתקלות וקלקולים. ואכן, מערכת בסדר הגודל ובהיקף העשייה כשלנו, מערכת שבה נפתחים מדי שנה כ-850,000 תיקים חדשים בכל הערכאות ובהם נדרשים לטפל כ-800 שופטים ורשמים, אינה חפה מטעויות ותקלות. ואף שהביקורת אינה מן הצלילים הערבים לאוזן - מחובתנו להקשיב לה, להפנים אותה, ולהפיק לקחים על-מנת לתקן את הטעון תיקון ולשפר ולייעל את השירות הניתן לבאי בתי המשפט". היא דיברה בוועידת המשפט של לשכת עורכי הדין.
