המורה מציקה לכם? המבחן היה קשה מידי?... מועצת התלמידים והנוער של ירושלים מציעה לכם לשלוח את כל התלונות דרך ה- SMS.
חברי המועצה החליטו להקל על חיי התלמידים וליצור פלטרפורמה נוחה ונגישה להגשת תלונות. השירות החדש פועל 24 שעות ביממה, ומאפשר לתלמידים שרוצים להתלונן לשלוח את המילה "מועצה", ואז את תוכן הפנייה למספר 3636. במועצה העירונית מתחייבים לטפל בפניות שיגיעו אליה בתוך 12 יום מרגע קבלת הפנייה.
במועצת התלמידים בירושלים, מדגישים כי השירות נועד להקל במיוחד על התלמידים העובדים במהלך חופשת הקיץ. המועצה דנה בכל תלונה שמתקבלת ומחליטה אם צריך לערב בנושא גופים נוספים.
השירות מופעל בשלב הראשון רק בעיר ירושלים.