משרד התיירות פתח היום (יום ד', 19.7.06) קו פתוח למתן מענה לשאלות תיירים וגורמים מענף התיירות בעקבות המצב. הקו הוקם בהתאם להנחיית, שר התיירות, יצחק הרצוג, והוא יפעל במשך כל ימות השבוע, כולל שישי ושבת, בלשכת התיירות בת"א.
הקו נועד לסייע ולעמוד לשרותם של תיירים מחו"ל הצפויים לבקר בארץ, תיירים השוהים בארץ, הנופשים הישראלים וגורמי הענף השונים המעוניינים לקבל מידע והבהרות בנוגע להגעה לישראל, סיורים ברחבי הארץ, בתי מלון, טיסות, טיפול בקבוצות ושירותים הניתנים לתייר.
מספר הטלפון של הקו הינו: 03-5207600. כמו כן ניתן להעביר שאלות לפקס שמספרו 03-5207612/15 או לכתובת האי-מייל
feliw@tourism.gov.il.
הקו מאוייש על-ידי אנשי משרד התיירות, נציגים מלשכת מארגני התיירות, התאחדות המלונות, חברות התעופה, איגוד מורי הדרך, רשות הטבע והגנים, חברות השכרת רכב ומתנדבים. הפונים יוכלו לקבל מענה בשפות: עברית, אנגלית, צרפתית ושפות נוספות.
בנוסף, מפעיל משרד התיירות מוקד גם בלשכת התיירות בנמל התעופה בן-גוריון, הפועל 24 שעות רצוף לקבלת פני התיירים ומתן מענה לכל שאלותיהם.
