כחודש וחצי בלבד לאחר ההכרזה של סלקום על תוכנית לרה-ארגון של מחלקותיה וקיצוץ משרות, מדווחת המתחרה שלה, פלאפון, על חלק נוסף בתוכנית הרה-ארגון שעליה הכריזה בסוף שנת העבודה 2001.
פלאפון תבצע מספר שינויים במערך התפעול והשירות, על-ידי הפרדתו לשתי חטיבות נפרדות. חטיבת השירות תכלול את המפאו"ת והמוקדים ובראשה תעמוד עינת רום. חטיבת התפעול תרכז פונקציות תפעוליות ובראשה יעמוד ניב זילברשטיין. כמו כן, מסרה החברה, כי במסגרת השינוי יכפפו חטיבת משאבי האנוש ואגף הביטחון למערך החדש.
יצחק סגמן, סמנכ"ל חטיבת משאבי אנוש של פלאפון, ביקש לסיים את פעילותו בחברה, בעקבות ההחלטה. תחליף אותו בתפקיד מנהלת חטיבת משאבי אנוש, רחי ורטהיימר. ורטהיימר שימשה בעבר כמנהלת משאבי אנוש בחברת טלרד נטוורקס.
יעקב גלברד, מנכ"ל פלאפון, מסר כי מיקוד הפעילויות במערך התפעול והשירות בשתי חטיבות נפרדות, וריכוז מכלול הפונקציות התפעוליות בחברה לחטיבה מתמחה, יאפשרו למזג צוותים ומחלקות למבנה נכון יותר, לשפר ביצועים ולפחית עלויות.
כזכור, מסרה סלקום לפני כחודש וחצי, כי המבנה החדש שלה יכלול ארבע חטיבות: חטיבת לקוחות, חטיבת טכנולוגיות, חטיבת כספים וחטיבת משאבי-ניהול. אגפי החברה השונים יוכפפו לחטיבות אלה, ובמהלך החודשים הקרובים,ייבחנו לדבריו, וייושמו שינויים מבניים במספר מחלקות ואגפים בחברה. סלקום אף מסרה על פיטורי כ-500 מעובדיה כתוצאה מהשינוי.
