סלקום מציגה ללקוחותיה מגוון חדש של מכשירים ושירותים. בין ההיצע - מכשירים בעלי יכולות מולטימדיה עשירות, מסכי צבע מרהיבים, איכויות שמע גבוהות, יכולת צילום והעברת נתונים במהירויות גבוהות.
במסגרת מכשיר סלקום ניתן לבצע משימות שונות כגון: שליטה מרחוק; אפשרות לקנייה; קבלת מידע; העברת נתונים; הנאה מצליל דיגיטלי ועוד.
סלקום מציעה עידן חדש של תועלות ומציעה שירותים חדשניים, היוצרים עבור הלקוח תקשורת חוויתית, המשלבת קול, תמונה וטקסט כגון:
משחקי מולטימדיה (JAVA) - משחקי מחשב אמיתיים צבעונים, אינטראקטיביים, המשלבים צבע תנועה וקול; אנימציה - שירותי אנימציות צבעוניות להורדה מאתר האינטרנט של סלקום או מאתר ה-WAP של סלקום; אייקונים צבעוניים - מספקת אייקונים צבעוניים המשמשים כרקע למסך הראשי של הטלפונים; מוזיקה - רינגטונים פוליפוניים - רינגטונים בעלי איכות קול מתקדמת, מאפשר הורדת קטעי מוזיקה וכן קול אנושי כרינגטון.
עוד מציעה סלקום עידן חדש של מסלולים - המסלולים הפתוחים - מכלול פתרונות והצעות המעניקים ללקוח גמישות מירבית בבחירת המסלול המתאים לו ביותר ומעבר בין המסלולים השונים בהתאם לצרכי התקשורת המשתנים של הלקוח.
מרכיבי המכלול כוללים: מסלול חופשי - מאפשר ללקוח לשדרג את מכשירו הקיים בכל עת; 5 מסלולי תעריפים שונים; חבילת הטבות - אשר תתווסף למסלול שהלקוח יבחר ותותאם על-פי מאפייניו.
אורן מוסט, משנה לנשיא סלקום ציין: "סלקום יוצאת היום במהלך שיווקי חדש הכולל מגוון רחב של טלפונים וציודי קצה מתקדמים בשוק הסלולר העולמי והארצי, מסלולי תעריפים חדשניים ושירותי תוכן. סלקום מונה היום קרוב ל-2.5 מליון לקוחות הרואים בגודלה של סלקום, בשפה שלה, בשירותים שהיא נותנת ללקוח יתרונות של מנהיגת שוק".
הפעילות התקשורתית החלה בקמפיין חוצות שעלה במוצאי שבת בתאריך 19.10.02 עם 1350 שלטי חוצות בכל המדינה והחל מהערב 20.10.02 יעלה סרט פרסומת בטלוויזיה באמצעות משרד הפרסום באומן-בר-ריבנאי.
יעקב פרי, נשיא ומנכ"ל סלקום ציין היום (20.10.02): "שני החידושים אותם נציג מתבססים על מכשירי טלפון סלולרי המצוידים במסכים צבעוניים בעלי רזולוציה גבוהה. מכשירים אלה מאפשרים לצרכן הישראלי ליהנות משירותי מולטימדיה המשלבים תמונה, קול וטקסט שהם תחילתם של "שירותי הדור השלישי. יתרה מזאת ואולי אף חשוב יותר - היכולות החדשות שאנחנו מציגים יאפשרו ללקוחות לייצר תכנים בעצמם ולהוריד אותם אל הטלפון הנייד".