קבוצת שירותי בריאות כללית הודיעה (יום א', 7.3.04) על השקת בובת ה"למה" - למה? כי אנחנו באמת כאן בשבילכם. ההשקת בובת ה"למה" נועדה לשאת ולהעביר מסר זה.
הלמה, למעשה, לפי תפיסת העולם של הכללית, מסמלת את כל מה שיפה בחיים: תמימות, רצון לדעת, סקרנות הרצון לחקור לדעת ולהתקדם. באמצעות תכונות וערכים אלה ניתן לשמור על "חיים בריאים בישראל" שהוא חזון הכללית.
שי אלמוג, מנהל אגף השיווק וקשרי לקוחות אמר, כי בעצם אימוץ חיית הלמה והנפשתה, אנו מעבירים את המסר הפרסומי שלנו.
לדבריו, שירותי בריאות כללית הבינה, כי תחום הבריאות הינו תחום מורכב להבנה וזאת הסיבה שלקחה על עצמה לאפשר ללקוחותיה לשאול את הצוות הרפואי שאלות מכל סוג כי לדעתה זכות הלקוח לדעת ומחוייבות הצוות לתת תשובות.
הבובה שפותחה ועוצבה על-ידי חברת "סופרפוש פובליסיס דיאלוג" מופעלת על-ידי שני אנשים והיא תשתתף במשחקי מכבי תל אביב בכדורגל, לה מעניקה קבוצת הכללית ובראשה בית חולים מאיר חסות רפואית. בהמשך, יופקו בובות בדמות הלמה שיחולקו לילדים המטופלים במרפאות ובבי חולים של הכללית.
