80% מהאנשים בגילאי 50 ומעלה אינם יודעים האם תוכנית הביטוח המשלים שברשותם טובה יותר או פחות מתוכניות אחרות בשוק. כך עולה (יום ג', 30.3.04) מסקר שנערך לאחרונה עבור חברת "50 פלוס" על-ידי חברת "חקר" למחקר שיווק.
כמו-כן עולה, כי רק 13% מבעלי ביטוח בריאות משלים סבורים שתוכנית הביטוח שברשותם טובה מזו של תוכניות אחרות.
לדברי חברת "50 פלוס", תופעה זו מצביעה, ככל הנראה, בעיקר על-כך שתוכניות ביטוח משלים אינן שונות באופן מהותי זו מזו ושקופות החולים לא הצליחו לבדל את התוכניות שהן מציעות בהשוואה לתוכניות מתחרות.
נתונים נוספים מהסקר הראו, כי 51% מבני 50 ומעלה בישראל סבורים ששירותי קופת החולים שלהם מתאימים לבני גילם, 26% חושבים שהשירותים די מתאימים להם ואילו 12% אמרו, כי השירותים לא מתאימים לבני גילם.
ההסבר העיקרי שניתן לכך מבין הנשאלים, היה המתנה ארוכה לטיפול, שירות איטי, יחס לא טוב ובירוקרטיה.
מחברת "50 פלוס" נמסר, כי גילאי 50 ומעלה מייחסים חשיבות מיוחדת לנושאים של שירות אישי, תשומת לב ואמינות. מכאן, שלא במקרה סיבות אלה צוינו כסיבות העיקריות להתאמה נמוכה יחסית של שירותי קופות החולים.
חברת 50 פלוס עוסקת בייעוץ אסטרטגי לחברות המעוניינות לפרסם לקהל יעד של מבוגרים בני 50 ומעלה. החברה מציעה בין היתר, עזרה בפיתוח מוצרים ושירותים, שירותי שיווק ישיר ושירותי מועדון תחת הקונספט "מישלוב 50 פלוס", המאגד תחתיו שירותים משותפים לחברות מתחומים שונים.