גרטנר: מפת טכנולוגיית המידע העולמית השתנתה בעקבות המיתון ואירועי הטרור

בעקבות המיתון הכלכלי העולמי ואירועי ה-11 בספטמבר מעדכנת חברת הייעוץ, גרטנר, את תחזיות הצמיחה ל-3 השנים הקרובות בענפי הטכנולוגיה החמים. חברת המחקר והייעוץ העולמית גרטנר יצאה בימים אלה עם עידכון לתחזית החמש-שנתית (2005-2000), המשמשת את היצרנים, המשתמשים והמשקיעים בתחומי טכנולוגיות המידע (IT-Information Technology). גרטנר יוצאת עם העידכון עתה, בעקבות המיתון הכלל העולמי ואירועי הטרור בארה"ב ב-11 בספטמבר, אשר שינו את פני מפת טכנולוגיית המידע העולמית. ענפי ה-IT הנסקרים בדוחות גרטנר: טלקום, תוכנה, חומרה ומוליכים למחצה, שירותי IT. בנוסף, נסקרות גם תעשיות גלובליות שנמנות על המשתמשים ב-IT: הסקטור הפיננסי (בנקאות, ביטוח, בורסה), מסחר, יצור, תקשורת, אנרגיה ושירותים ציבוריים, תעופה ותחבורה. הדוחות האנליטיים המלאים המכסים כל תחום בנפרד, יצאו בתקופה הקרובה. תמצית הדוחות הנוגעים לתעשיות יצרניות בתחומי ה-IT:

- תעשיית הטלקום - שוק ציוד הטלקום הגלובלי צפוי לרדת ב-%4.3 ב-2001, אך יתאושש ויצמח ב-%6 ב-2001.

ההכנסות הגלובליות משירותי טלקומוניקציה יצמחו בכ-%13

ב-2001.

ענף הטלפונים הניידים עלול להתנסות בשפל האמיתי הראשון, אך ההשקעה בתשתיות - בעיקר בדור ג' - עדיין בגידול;

- תעשיית התוכנה - שנת 2000 היתה שנה מצוינת לתעשיה זו. למרות מפולת הדוט.קום והעיכובים בהנעה מחדש של פרויקטים לאחר "באג 2000".

כפי שצפתה גרטנר, ב-2001 היתה הצמיחה בענף זה נמוכה יותר, וב-2002 נראה כי חברות התוכנה ניצבות בפני תקופה של משבר כלכלי ומיזוגים (בהיקף של %50 מחברות התוכנה בעולם בשלוש השנים הבאות).

תעשיית אבטחת התוכנה, לעומת זאת, תהנה מצמיחה של %12

ב-2001, %18 ב-2002 ו-%16 ב-2003.

גרטנר-דטהקווסט ממליצה לחברות בתחום התוכנה להעניק ללקוחותיהם יתרונות פיננסיים מקסימליים לטווח הקצר, החזר "חזק" על השקעות ותנאים גמישים.

- תעשיית החומרה והמוליכים למחצה - תעשיה זו עומדת בפני 18 חודשים חסרי ודאות, בהם כל תכנון עסקי הוא בבחינת אתגר. בשל חוסר היכולת לתת חיזוי מדויק בתחומים אלה, ממליצה גרטנר להיערך לשלושה מצבי הסתברות: הטוב ביותר, הכי מתקבל על הדעת והגרוע ביותר.

- תעשיית שירותי ה-IT - אי הוודאות הכלכלית והסוציו-פוליטית גורמים לארגונים לחשוש מפני ביצוע השקעות בטכנולוגיות מידע. יחד עם זאת, בעקבות אירועי הטרור ב-11 בספטמבר, מדווחים ארגונים על שינויים משמעותיים בפעילות ההשקעות ב-IT. רוכשי השירותים יתמקדו בהחזר על השקעה (ROI) בטווח הקצר, שיתממש כבר ב-2002. הם יעריכו סיכונים ואירועים אפשריים לפני כניסה לכל פרויקט. הביקוש לשירותי IT בקרב ארגונים יוסט לתחום התפעול.

תמצית הדוחות הנוגעים לתעשיות בצד המשתמש ב-IT:

- שירותים פיננסיים - סקטור זה (הכולל שירותי בנקאות, ביטוח ובורסה) דחה השקעות בטכנולוגיות מידע בעקבות ההאטה הכלכלית ואירועי ה-11 בספטמבר. תחזית הצמיחה בשימוש ב-IT הצפויה בסקטור זה בשנת 2002 היא צנועה, כאשר החברות יתרכזו באבטחה, תשתיות ואופטימיזציה של מסחר אלקטרוני.

דרישה גוברת לניהול נכסים פיננסיים ומתן פתרונות עסקיים יתנו תנופה בכל הקשור להוצאות על IT, שיובילו לצמיחה חמש-שנתית מצטברת של %8.4 בהוצאות על IT, מבסיס של 328 מיליארד דולר ב-2000.

- מסחר - קמעונאים ממשיכים להראות עניין חזק ב-IT, למרות ההאטה כלכלית ואירועי ה-11 בספטמבר. יחד עם זאת, רבות מתכניות המסחר האלקטרוני האגרסיביות משנים קודמות - נדחו.

סקטור זה ימשיך להשקיע בשרשרת האספקה וביוזמות ניהול קשרי לקוחות, למרות שהיישום יהיה קצר וטקטי יותר בטבעו.

- יצור - 15 רבעונים של צמיחה שלילית, יחד עם אירועי ה-11 בספטמבר, מיתנו את ההוצאות על IT בענף היצור. גרטנר דטהקווסט צופה צמיחה מצטברת של %5.2 בהוצאות סקטור זה על

IT, מ-315 מיליארד דולר ב-2000 ל-405 מיליארד דולר ב-2005, עם השקעה קצרת טווח המתמקדת בניהול מחזור חיי מוצר, אאוטסורסינג של טכנולוגיות מידע ואופטימיזציה של תשתיות קיימות, טכנולוגיות ואליקציות.

- תקשורת - בעוד תעשיית התקשורת תכננה צמצום בהוצאות כספיות

ב-2001, ספקי שירותי תקשורת ימשיכו בהוצאות על תהליכים עסקיים להשגת יעילות תפעולית.

דרישות לאספקת מלאי ותיווך יתנו תנופה להוצאות על תמיכה במערכות תפעוליות (OSS - Operational Systems) ומגמת האאוטסורסינג תימשך. ההוצאה העולמית הכוללת בסקטור התקשורת על IT תצמח ב-%7.5.

- אנרגיה ושירותים ציבוריים - ענפים אלה התרכזו בגידול בהכנסות בסביבות בהן בוטל הוויסות באחרונה, ובירידה ברווחים בשל ההאטה הכלכלית. השקעות בפתרונות יישום ארגוני ובתשתיות יאפשרו תגובה מהירה ויכולת ליהנות מטכנולוגיות חדשות. השוק למוצרי IT ושירותי IT בסקטור זה יגדל תוך חמש שנים ב-%8.5 מבסיס של 54.3 מיליארד דולר.

- תחבורה - תעשייה זו נפגעה קשות בעקבות אירועי ה-11 בספטמבר, שחייבו את חברות התעופה להטמיע במהירות יישומי אבטחה חדשים, כדי להגן על הנוסעים ועל נכסיהם וכדי לשקם את אמונם.

עקב כך, הוסטו ההוצאות על IT בסקטור התעופה לכיוון יישומי אבטחה, שמקבלים עתה עדיפות גבוהה יותר, כמו כרטיסי זיהוי ביומטרים, מעקב אחר נוסעים ומטען ובסיסי נתונים לזיהוי רוכשי הכרטיסים.

עד שנת 2005, צפויה ההשקעה ב-IT בתעשיית התחבורה הגלובלית לצמוח ב-%7.2, מבסיס של 71 מיליארד דולר ב-2000.

__________

גרטנר הינה חברת מחקר וייעוץ עולמית, המסייעת ליותר מ-11,000 ארגונים ברחבי העולם בתחומי טכנולוגיית המידע (IT - Information Technology) בתהליך קבלת ההחלטות והשת צמיחה עסקית. לחברה כ-40,000 לקוחות.

בגרטנר פועלות מחלקות מחקר, יעוץ, מדידה כמותית ואירועים.

החברה נוסדה ב-1979 וכיום יש לה 4,600 עובדים ו-1,400 יועצים ואנליסטים ביותר מ-80 אתרים ברחבי העולם.

גרטנר מספקת כ-300 תחומי מחקר וייעוץ גנריים.

החברה צופה, כי היקף עסקיה בשנת 2001, יעלה על מיליארד דולר.

גרטנר המזרח-התיכון מנוהלת מישראל, ומעסיקה 32 עובדים בישראל ובמדינות האזור.