בבנק הפועלים לא משנים את המלצת ה"החזק" למניית נייס. גם מחיר היעד למניית החברה נותר כמעט ללא שינוי, והוא עומד על 16.4 דולר לעומת מחיר נוכחי של 14.8 דולר. יחד עם זאת מציינים בבנק הפועלים, כי הדוחות האחרונים של נייס ממשיכים להצביע על התאוששות יפה בעיקר נוכח תוכנית ההתייעלות שביצעה ההנהלה החדשה במהלך שנת 2001.
האנליסטית רחלי גרשון מציינת, כי התאוששות זו באה לידי ביטוי בהגדלת נתח השוק (כבר ברבעון השלישי של 2001), שיפור בשולי הרווח הגולמי, המשך קיטון בהפסד התפעולי, השקת מוצרים חדשים, הרחבת מעגל הלקוחות ותזרים מזומנים חיובי. יחד עם זאת, לאור הראות הנמוכה וחוסר הוודאות בנוגע לעיתוי התאוששותה של הכלכלה האמריקנית בכלל, ושל תחום ה-IT בפרט, ממליצים בבנק הפועלים להמתין ולראות אם אכן השיפור בתוצאות החברה מצביע גם על תחילת ההתאוששות בשווקים בהם החברה פועלת.
להערכת כלכלני הבנק , חטיבת ה- CEM, אשר מרכזת את הפעילות לשוק ה-Contact Center (מרכזי שירות קוליים) ולמוסדות פיננסיים, תמשיך להוות שוק יעד עיקרי של החברה ולהציג צמיחה, בין השאר בזכות השקת מוצרים חדשים.
שוק פוטנציאלי נוסף אשר צפוי להיות מנוע הצמיחה העתידי של נייס הינו שוק מוצרי ההקלטה הדיגיטלית של נתוני ווידאו, המיועד, בין השאר, לאבטחת מתקנים כדוגמת: שדות תעופה ומוסדות ממשלתיים.
בבנק הפועלים מעריכים, כי מכירות החברה בשנת 2002 יסתכמו בכ- 158 מיליון דולר וההפסד למניה יעמוד על 0.05 דולר. להערכת כלכלני הבנק, במהלך השנה הקרובה תמשיך החברה להציג שיפור הדרגתי בשולי הרווח גולמי ותעבור לרווחיות תפעולית ברבעון הרביעי השנה.
את שנת 2001 סיימה החברה עם הכנסות של 127 מיליון דולר, הפסד תפעולי של 28 מיליון דולר והפסד נקי של 28.8 מיליון דולר.