בעקבות עיצומי משרדי ההנהלה ומרכז הסליקה הבנקאית של בנק דיסקונט, פונה (א', 26.12.04) חברת החשמל ללקוחותיה, הנוהגים לשלם את חשבונות החשמל שלהם בדלפקי בנק דיסקונט, ומבקשת שלא לשלם את חשבון החשמל בדרך זו, עד לסיום עיצומי הבנק, אלא לבחור דרך אלטרנטיבית לתשלום.
פניית חברת החשמל באה, מאחר ובנק דיסקונט אינו מעביר את הודעות התשלום ואינו מזכה את חשבונות הלקוחות, החל מ-21.12.04. הלקוחות שישלמו בדרך זו, עלולים לקבל התראות על אי תשלום, וחלקם אף צפויים לניתוק הזרם, דבר שחברת החשמל מבקשת למנוע, כדי לחסוך מלקוחותיה עוגמת נפש וטרחה מיותרים.
בחברת החשמל מציינים כי תשלומים בהסדר הוראת קבע בבנק דיסקונט מועברים כסדרם. לקוח ששילם בדלפקי בנק דיסקונט ויקבל התראה, מתבקש לפנות למוקד השירות 103 של חברת החשמל.
