ביום ראשון (9.1.05) נחנך מרכז הקונטקט סנטר החדש של בזק און-ליין. טקס החנוכה נערך בהשתתפות שר התמ"ת, אהוד אולמרט.
המוקד החדש יצטרף למוקדים הנוספים של החברה הפועלים כיום בת"א ובבאר שבע. בהמשך צפויה הקמת מוקד נוסף, רביעי במספר של החברה, בערד. במוקד החדש בקרית מלאכי יועסקו סך הכל מעל 400 עובדים תושבי קרית מלאכי וקריית גת. לדברי החברה כיום מועסקים במקום מעל 100 עובדים.
המוקד יהווה מקור תעסוקה חשוב באזור שסובל מאחוזי אבטלה גבוהים במיוחד 19%, ויסייע במציאת תעסוקה לרבים מתושבי המקום.
בדרך להקמת המוקד זכתה בזק און ליין במכרז של משרד התמ"ת לפתיחת מוקדי תעסוקה ביישובי פריפריה - לפני מספר חודשים. במסגרת המכרז תיתן המדינה סיוע בהקמת מרכזי ה"קונטקט סנטר" על-ידי השתתפות בעלויות שכר העבודה.
מדובר בתמיכה של כ-30 מיליון ש"ח במשך חמש השנים הראשונות להפעלת המרכזים. בזק און-ליין מסרה כי השקיעה כ-8 מיליון ש"ח בשיפוץ פנימי של המתחם שבו הוקם המוקד, וכן ברכישת טכנולוגיה המתקדמת בעולם בתחום ה"קונטקט סנטר".
ראש עיריית קריית מלאכי, מוטי מלכה בירך על פתיחת המוקד ואמר: כי "ההחלטה של בזק און ליין, להקים מוקד דווקא כאן, בעירנו, מצביעה על האמון של בזק און ליין באיכות האנושית של תושבי קריית מלאכי. קריית מלאכי הקולטת עלייה ומתמודדת עם בעיות כלכליות וחברתיות קשות כמו גם מאבטלה עמוקה העומדת סביב 19% רואה בברכה את פתיחת המוקד שייתן מענה למאות מתושבי העיר, יחזיר למשפחות רבות את כבודם ומעט שמחת חיים שאבד להם. אני מודה לבזק און ליין על ההחלטה ומאחל לה הצלחה רבה".