בית משפט השלום חייב רופא שיניים ואת קופת החולים במסגרתה בוצע הטיפול לשלם למטופלת פיצויים בסכום של 15,000 ש"ח, בגלל רשלנות כלפיה: באחד מביקוריה של לילי כנפי אצל רופא השיניים שלה, ד"ר ארנון חיימוביץ, הציע לה הדוקטור האדיב כוס מים, אלא שבמקום מים, הוא הגיש לה כוס של חומר חיטוי, מה שגרם לכוויות בפיה ובלועה.
כנפי תבעה את הרופא ואת קופת חולים מכבי, בגין הכאב והסבל שנגרם לה וזכתה ב-15,000 שקל פיצוי. פסק הדין ניתן ביום 31.3.05.
כלפי ד"ר מתן אביטל, אשר התקין גשר בפיה של כנפי, היא טענה שהתרשל בכך שלא הותיר את הרווח הטבעי שהיה קיים בין שתי שיניה הקדמיות העליונות בעת שיצר את הגשר. סעיף זה בתביעה נדחה.
התביעה נגד ד"ר חיימוביץ וקופת חולים מכבי לילי כנפי הגיעה אל ד"ר חיימוביץ לצורך לקיחת מידות לכתר קבוע. משנדרשה לשטוף את פיה, מסר לה הרופא כוס של חומר חיטוי במקום כוס מים. כנפי הכניסה את חומר החיטוי אל פיה וכתוצאה מכך סבלה מכוויות בפיה ובלוע.
יום למחרת, פנתה כנפי לטיפול בקופת חולים וקיבלה המלצה לשטיפות עם מי מלח. לטענתה, היא היתה מרותקת לביתה כשלושה שבועות בגלל הנזק שנגרם לה.ד"ר חיימוביץ וקופת החולים טענו כי לכנפי לא נגרם כל נזק כתוצאה מהגשת חומר החיטוי לפיה.
מטעם כנפי העידו היא עצמה וכן ד"ר סנדי צימרמן אשר נתן חוות-דעת מטעמה. בחוות דעתו מתייחס ד"ר צימרמן לתוצאות אפשריות של שטיפת הפה עם חומר חיטוי, ומציין כי היה על הרופא להפנות את כנפי לרופא גסטרואנטרולוג או טראמטולוג, דבר שלא נעשה.
מטעם ד"ר חיימוביץ וקופת החולים העיד פרופ' קפה, אשר לדידו תוצאותיה של שתיית חומר החיטוי חלפו ולא הותירו סימנים.
בית משפט החליט לקבל את תביעתה של כנפי ככל שהיא נוגעת לטעות שבמתן חומר חיטוי לשטיפת הפה במקום מים ופסק לה פיצויים, בגין כאב וסבל, בסך 15,000 שקל.
התביעה נגד ד"ר אביטל בית המשפט קבע, כי דין התביעה נגד ד"ר אביטל להידחות, כיוון שכנפי לא הרימה את נטל ההוכחה הנדרש להוכיח רשלנות בטיפול שניתן לה. כחיזוק להחלטתו, מוצא בית המשפט ב"מגן" שנתנה כנפי לד"ר אביטל, אשר מילותיו מופיעות במלואן בפסק הדין:
"לד"ר מתן אביטל היקר
בעל ידי הפלא
שמתקנות ובונות שיניים
ומסירות מאיתנו הרבה שנים
שתזכה לפחות עד גיל 120
לתקן לשפץ וליבנות כתרים
כי אתה כמעט כמו אלוהים
יוצר ובורא חיוכים מושלמים
כי כלל הידוע לכולם
שאין יותר מאושרת בעולם
מאשה הצועדת ברחובות
ואל כולם פנייה מחייכות ומאירות
אני שזכיתי לטיפולך המסור
לברך ולהודות על היחס הניפלא
רעיונות גישה ודבקות במטרה
תמשיך כך בדרכך החדשה
בבריאות טובה
מלילי כנפי אשדוד"
"מי ששנה ותישעה חודשים לאחר גמר הטיפול כותב לרופאו שהוא 'בורא חיוכים מושלמים'", כותב השופט, "אינו יכול להישמע בטענה כי כוונתו היתה רק ליחס המסור שנתן לו אותו רופא כפי שביקשה התובעת לטעון בחקירתה הנגדית, כאשר הוצג לה אותו מגן".
ת.א 176331/02 