חברת גלובקול תקשורת, התקינה במרכז הבקרה הארצי של חברת חשמל, בחיפה, מערכת תקשורת מתקדמת. המערכת מאפשרת שליטה ודיווח מהיר של מרכז הבקרה בתקלות ובעיות שונות בזמן אמת.
המערכת החדשה מאפשרת שימוש בפונקציות נוספות והן: ביצוע שיחות ועידה רבות משתתפים בין גורמים שונים בחברה ודילוג בין מספר שיחות המתקיימות במקביל על-ידי אנשי הבקרה ועוד.
על ידי שינוי הגדרות תוכנה, ניתן יהיה להשתמש במערכת בחדרי שליטה ובקרה, בחדרי מצב ביטחוניים, מערכות גיוס כוננים או עובדים ועוד.
המערכת החדשה, מתוצרת SIEMENS, מקושרת למספר מרכזיות מבצעיות ומנהלתיות של חברת החשמל בתקשורת ספרתית. באמצעות סיבים אופטיים מאפשרים למערכת שליטה ובקרה מקסימלית והעברת מידע של דיבור ונתונים במהירויות גבוהות מאוד.
עמדות הטלפון במערכת סימנס, מבוססות על מחשב, עם מסכי נגיעה וממשק גרפי ומקושרות למרכזת. לעמדות הטלפון ישנה יכולת עבודה עם מספר שפופרות בו זמנית, דבר המאפשר לעבור משיחה לשיחה ולתת מענה לשיחות לפי סדר עדיפויות, בהפעלה קלה וידידותית.
למערכת יכולת שידור הודעות למספר רב של סוכנים, ברוקרים ולקוחות, בו זמנית, עם אפשרות לקבל אישור על שמיעת ההודעה.
המערכת מאפשרת למפקחים תגובה מהירה במקרי חירום ותקלות שונות, באמצעות מגע במסך יופיעו לחצנים מתוכנתים מראש. לכל מפקח נבנתה סביבת עבודה לפי צרכיו ותפקידו.
בעקבות הצלחת התקנת המערכת החדישה של סימנס בחברת החשמל, החלה גלובקול לשווק את המרכזיות למוסדות פיננסים, לחדרי עסקות בבנקים ובחברות ברוקרים.
המערכת מתאימה לחברות רכבות, שדות תעופה, משטרה, כוחות ביטחון, תחנות חשמל וכו'. המערכת מקימה ומפעילה את מרכזי התקשורת גם למרכזיות מתוצרת תדיראן, נורטל, סימנס וטלרד.
חברת גלובקול, הנה חברת התקשורת המובילה בתחום הנס"ר והתקשורת העסקית. גלובקול פועלת במגוון תחומי תקשורת וטלפוניה. במסגרת מיזם משותף של חברות גלובקול ונטוויז'ן, תחל גלובקול לספק שירותי אינטרנט מרכזיים במספר בנייני משרדים, בהם ניתנים כיום על-ידה שירותי טלפוניה.
החברה משווקת ומפעילה מערכות דואר קולי, מערכות לרישום שיחות ועוד. בקרוב תרחיב גלובקול את סל השירותים הניתנים במתכונת זו לתחום שירותי תקשורת נתונים.