חברת היעוץ אמן-ארגון ומדעי ניהול והחברה הבת שלה, דיאלוג, מקבוצת אמנת, הן הזוכות במכרז בנק ישראל לבדיקת שינוי המבנה הארגוני של הבנק. במכרז אשר פורסם באוקטובר האחרון, ביקש הבנק לבחור חברה לצורך מתן שירותי ייעוץ, לשינוי תהליכי העבודה והמבנה הארגוני שלו.
הבנק, כך הוסבר במכרז, מעוניין להתאים את המבנה הארגוני ותהליכי העבודה כך, שיאפשרו לו עמידה ביעדיו כבנק מרכזי מודרני, תוך הפחתת הנטל הבירוקרטי ושיפור רמת השירות ללקוחותיו.
אמן פועלת בשוק 36 שנים ומתמחה בהנדסת תעשיה וניהול. היא הובילה שינויים ארגוניים ותהליכיים משמעותיים רבים בשוק בשנים האחרונות. דיאלוג מתמחה בהובלת שינוי ארגוני ובניית מערכות שירות. משימתן המרכזית של החברות, הינה לבחון את המבנה הארגוני החדש שמגבש הבנק, לגבש את התפישה התפעולית, מדיניות השירות ותהליכי העבודה בבנק. גיבוש ההערכות הארגונית יבוצע לאחר אבחון ארגוני מעמיק, הסבירו בשתיים, בשילוב סקר השוואתי בשלושה בנקים מרכזיים בעולם.
התוצר המרכזי של תהליך זה יהיה תכנון מפורט של המבנה הארגוני ועיצוב מחדש של תהליכים יעילים, אפקטיביים ושירותיים, אשר יאפשרו עמידה ביעדים הבאים: מיצוי אופטימלי של הייעוד ומטרותיו המרכזיות של הבנק. אפיון תהליכי עבודה, מבנה ארגוני ותוכנית ליישום המדיניות והטמעתה. שיפור השירותים הניתנים על-ידי הבנק לבנקים המסחריים, למגזר העסקי ולציבור, לרבות התאמה אופטימלית של השירותים לגורמים אלו.