אתר המכירות הפומביות eBay צריך לעשות יותר כדי להלחם ברמאים אשר מסתובבים בו - כך לטענת המגזין "Computing Which?".
המגזין קרא לאתר לעשות יותר בנוגע לזיהוי המשתמשים הנוכלים שלו.
בנוסף, הוא דורש כי האתר יזהיר את משתמשיו בנוגע לסכנות הללו, ושיפסיק את תופעת מכירת ציוד רפואי, כגון עדשות מגע.
בתגובה, מסר המנהל הקהילתי של eBay כי לחברה יש כבר 'מרכז בטיחות' שמטרתו להגן על המשתמשים.
מגזין 'Computing Which?" אמר כי הקישור למרכז הבטיחות של האתר צריך להיות גלוי יותר מאחר ויותר מ-130 מקרים של הונאה נרשמים מדי חודש.
עורכת המגזין, ג'סיקה רוס אמרה בראיון ל-BBC כי לאחרונה נודע על 'כנופיה' שגנבה קרוב-200 אלף ליש"ט (כמיליון וחצי ש"ח) ממשתמשים רבים ב-eBay. "מדובר בכנופייה של שישה אנשים. הם שלחו הודעות דוא"ל שטענו כי הם מטעם האתר, וגרמו למשתמשים רבים לחשוף את הססמאות ואת פרטי החשבון שלהם", אמרה רוס.
"לאחר מכן, הצליבה הכנופייה את זהותם של אותם משתמשי וחנויות eBay עם נתוני קניות מהעבר, וכך יכלו להציע מוצרים מדומים כמו שעוני רולקס ומחשבים ניידים, רק כדי לבחרוח עם הכסף לאחר-מכן".
עוד הוסיפה רוס ואמרה כי אנשים רבים רואים את eBay כ'כיף לא מזיק', ושאיש לא מכחיש את העובדה שהשימוש בו הוא קל ומהיר - אך ישנן הזדמנויות רבות לפושעים לנצל לרעה מאפיינים אלו ולהרוויח כסף שלא כדין.
המגזין אמר כי שימוש במערכת העברת הכספים המובנית של האתר, PayPal, הינו הדרך הבטוחה ביותר מפני שהיא לא מערבת החלפת פרטי חשבון בנק כאלו ואחרים.
אולם eBay אמרה כי רוב מקרי ההונאה לא מתרחשים דרך האתר עצמו.
בהצהרה שפורסמה לעיתונות מטעם החברה, נכתב כי "יש לנו סיבות להאמין כי ברוב המקרים המשתמשים התקשרו עם הנוכלים דרך דוא"ל, ולא על-גבי האתר".
"התשלומים בוצעו בעזרת שירותי העברת כספים אחרים, כגון Western Union, אשר מוחרמות ב-eBay מפני שהם אינם ניתנים לאיתור ובקרה.