חברת הנקל סוד השיקה את סוד קריסטל - מרכך כביסה ומבשם בתצורת גבישי קריסטל. בהשקת המוצר תשקיע החברה 7 מיליון שקלים.
החברה בישראל השיקה את המוצר במקביל להשקה באירופה. באיטליה מרכך הקריסטלים זוכה להצלחה רבה ואף זכה בתואר מוצר השנה.
קטגוריית מרככי הכביסה בישראל עברה בשנה האחרונה תמורות רבות: מעבר ממרככים רגילים למרככים מרוכזים, כניסה של שחקן חדש וכעת השקת "סוד קריסטלים" המציג את החדשנות והעתידנות בקטגוריה - גבישי קריסטל מוצקים המכילים ריכוז גבוה של תמציות שמנים ופי 7 בישום ממרכך רגיל.
קטגוריית מרככי הכביסה מגלגלת כ-200 מיליון שקלים בשנה (נתוני נילסן) ונמצאת במגמת גידול מתמשך, בין השאר בשל המעבר למרככים מרוכזים. על-פי הערכות הנקל סוד, צפוי גידול של 10% בגודל הקטגוריה עד סוף השנה.
באמצעות כדור המכסה המשמש כמד מינון ניתן להכניס את הקריסטלים ישירות לתוף מכונת הכביסה או לתא המיועד לאבקת הכביסה עם אבקת הכביסה. עם תחילת פעולת הכביסה עצמה מתחיל סוד קריסטל את פעולתו ומעניק רכות, ריח ורעננות לכביסה. השימוש בסוד קריסטל מגן על האריגים ומונע תופעות של חשמל סטטי באריגים. כך לדוגמה, פעולת הגיהוץ לאחר השימוש בסוד קריסטלים קלה יותר.
סוד קריסטל מוצע בשלשה ניחוחות מבושמים: סוד קריסטל צהוב קסם הזריחה, סוד קריסטל כחול קסם הרעננות וסוד קריסטל ורוד קסם הפרחים בניחוח פרחי אביב. סוד קריסטל מוצע במחיר מומלץ של 23 שקלים. ניתן להשיג בכל רשתות השיווק.