צוות של פסיכיאטרים, עובדים סוציאליים ופסיכולוגים מ"המרכז לבריאות הנפש טירת כרמל" מפעיל קו חם לשאלות מהציבור, בנושאים הקשורים להתמודדות עם חרדה ושאלות אחרות הקשורות לאירוע טראומתי.
טלפונים להתקשרות: 1. בנושאים לבעיות של מבוגרים:
בשעות 08:30-14:30 - 04-8559256
בשעות 16:00-22:00 - 04-8559323
2. בנושאים של בעיות ילדים:
בשעות 08:30-14:30 - 04-8559376
בשעות 16:00-22:00 - 04-8559370
3. מטופלים של התחנה לטיפול בילד ובנוער, ברח' אחד העם 7 חיפה, שמתקשים להגיע למרפאה, יכולים להתקשר לטל': 04-8559224
ולקבל עזרה והמשך טיפול.
ד"ר אלכסנדר גרינשפון - מנהל "המרכז לבריאות הנפש טירת כרמל", הסביר שמטרת הקו החם לאפשר לציבור לקבל הדרכה כיצד להתמודד עם מצבי משבר ולעזור לפונים להפריד בין תגובה נורמטיבית לאירוע לא נורמטיבי, מלחיץ ויוצא דופן כמו ההפגזות, ומתי התגובה מצריכה התערבות של איש מקצוע וכיצד לפנות אליו. ד"ר גרינשפון הוסיף שהוא מקווה שהשירות הזה אכן יקל על מצוקתם של הפונים.
