"דעת" - המרכז הארצי למידע לציבור בנושאי בריאות, פותח שירות טלפוני מיוחד לקבלת מידע רפואי, בכל נושא בריאותי. השירות נגיש בהקשת המספר 6444- המקשר עם מוקדני "יד שרה", ויש לבקש את "דעת" - שלוחה 500.
מרכז המידע "דעת" נוסד בתמיכתם ומימונם של הדסה העולמית, הדסה ישראל, וארגון "יד שרה", והוא ממוקם בירושלים. המידע והשירות ניתנים חינם אין כסף לכל פונה.
צוות המתנדבים המקצועי העובד ב"דעת" כולל: רופאים, אחיות, צוותים פרה-רפואיים כמו, רוקחים, תזונאים, פיזיוטרפיסטים, ומרפאים בעיסוק, יחד עם מדענים וחוקרים בכירים בתחומי מדעי החיים, מידענים וספרנים. צוות רב תחומי זה מרחיב ומעמיק את הבנת הפונה על האבחנה וההמלצה הטיפולית שקיבל מהמטפל.
הפניה נעשית באמצעות שיחה טלפונית, המועברת לצוות המקצועי שמארגן את החומר המתאים לכל פונה, בין היתר, גם באוסף של מאמרים אמינים, מעמיקים וברורים העונים על שאלות הפונה ומבהירים את מהות האבחנה, ואת מגוון האפשרויות הטיפוליות. ב"דעת" ניתן לקבל מידע רחב ומגוון, לא רק לגבי הטיפול הנדרש אלא גם על הדרך לארגן בצורה נכונה את הטיפול. אין זו חוות דעת ו/או המלצה טיפולית כי אם העשרה והעצמה המאפשרת למטופל להבין, להתעמק ולברור את האפשרויות הטיפוליות.
מנהלת "דעת", נאוה דולב, מסרה כי החיוג המקוצר יאפשר, לכל מי שנזקק להכוונה ולהדרכה, נגישות קלה ומהירה לקבלת מידע בלשון עממית בהירה ומובנת לגבי האבחנה וההמלצה הטיפולית, מידע על הבדיקות ודרך ביצוען, מידע על תרופות ותופעות לוואי, התגובה לשילוב בין תרופות, תזונה, רפואה משלימה ואלטרנטיבית, דרכי שיקום, אביזרים נדרשים לטיפול ושיקום, הפנייה לקבוצות תמיכה בארץ ובעולם, מחקרים ושיטות טיפול חדשניות ועוד.
"כל מי שפונה מקבל חבילת מאמרים המותאמים לצרכיו שקריאתם תענה על השאלות ותסייע לו להבין לעומק ובצורה יסודית את הבעיה שבעטיה פנה. אנו מעניקים שירות המוגדר כ-'ניהול טיפול' - המסייע בהדרכה והכוונה של מטופלים במחלות שונות הזקוקים ליד מכוונת להתנהלות נכונה למול המערכת הרפואית".
לדברי דולב, חולים רבים אינם מקבלים את כל המידע הנחוץ להם על מחלתם ודרך הטיפול בה, או מתקשים לזכור ולהבין את הנאמר להם בזמן הביקור אצל המטפל. היעדר מידע וחוסר הבנה פוגעים בטיפול, מקשים על המטופל לבצע את ההמלצות הטיפוליות ומחבלים בהצלחתו של הטיפול.
הפנייה ל"דעת" יכולה לתרום לחולים ולבני משפחותיהם, בהבנה ויידע רחב יותר המסייע בשיפור הטיפול ובגיבוש וייעול ההחלטות הטיפוליות.
השירותים: 1. מידע והסבר על כל אבחנה רפואית, מחלות, בדיקות, תרופות, תזונה, פעילות גופנית, רפואה משלימה ואלטרנטיבית ועוד.
2. הבהרה של מושגים רפואיים, תוכן בדיקות, תופעות לוואי של תרופות.
3. מידע על מחקרים רפואיים וטיפולים חדשניים בארץ ובעולם.
4. ניהול טיפול - הדרכה והכוונה של מטופלים במחלות שונות הזקוקים ליד מכוונת ולראייה רחבה של מגוון האפשרויות הטיפוליות שקיימות, והתנהלות מול הביורוקרטיה הרפואית: מידע על האבחנה, מידע על התרופות, מידע על אביזרים, מידע על מוסדות רפואיים ושיקומיים, ארגונים מסייעים, זכויות החולה.
5. שיקום - כל המידע הרלוונטי הנחוץ לשיקומו ורווחתו של החולה (כולל מידע על ארגונים וולונטריים המסייעים באביזרים וטיפולים חינם אין כסף).
6. מידע והסבר על כל אבחנה רפואית, מחלות, בדיקות, תרופות, תזונה, פעילות גופנית, רפואה משלימה ואלטרנטיבית ועוד.
7. הבהרה של מושגים רפואיים, תוכן בדיקות, תופעות לוואי של תרופות.
8. מידע על מחקרים רפואיים וטיפולים חדשניים בארץ ובעולם.
9. ניהול טיפול - הדרכה והכוונה של מטופלים במחלות שונות הזקוקים ליד מכוונת ולראייה רחבה של מגוון האפשרויות הטיפוליות שקיימות, והתנהלות מול הביורוקרטיה הרפואית: מידע על האבחנה, מידע על התרופות, מידע על אביזרים, מידע על מוסדות רפואיים ושיקומיים, ארגונים מסייעים, זכויות החולה.
10. שיקום - כל המידע הרלוונטי הנחוץ לשיקומו ורווחתו של החולה (כולל מידע על ארגונים וולונטריים המסייעים באביזרים וטיפולים חינם אין כסף).