חברת המחקר והייעוץ גרטנר המזה"ת תקיים כנס בנושא מצוינות בתפעול IT. הכנס יתקיים ב-25 בפברואר 2008, במלון הילטון תל אביב, בהשתתפות שני אנליסטים בכירים של גרטנר, מילינד גובקר ווויל קאפלי, הנחשבים מומחים עולמיים בתחומם.
ברוך גינדין, מנכ"ל גרטנר המזה"ת: "מנהלי תשתיות ותפעול IT מתמודדים עם הציפייה מהם כי יעשו יותר עם פחות, וזאת בסביבות IT מורכבות מאי פעם. בהנהלה מצפים ממנהלי התשתיות לבצע קונסולידציה ורציונליזציה לתשתיות שלהם, ובנוסף לנהל את ארגון ה-IT ביעילות ואפקטיביות רבה יותר."
מילינד גובקר, סגן נשיא למחקר בגרטנר, יתאר את המגמות החדשות בתשתיות ותפעול (I and O) וכיצד הן ישפיעו על מנהלי התחומים. בין הנושאים: אילו דרישות ומגמות מובילות לשינוי דרמטי ב-I and O וכיצד יתפתחו הטכנולוגיות; כיצד צריך למכן תהליכים כדי לשנות תשתיות ותפעול; וכיצד צריכים להשתנות תפקידי המנהלים בתחומים אלה, על-מנת לספק מענה מיטבי לאתגרים העתידיים ולנצל את ההזדמנויות החדשות.
גובקר ידבר גם על ה-ITIL ויספק עצות פרקטיות ליישום מוצלח של ITIL. בין הנושאים: מהו ITIL ומהן ההשלכות של השקת גרסה 3 של מתודולוגיית ITIL; מאילו מלכודות צריך להימנע בעת יישום ה-ITIL; גורמי הצלחה קריטיים ושיטות מעשיות למקסום החזר ההשקעה.
וויל קאפלי, סגן נשיא למחקר בגרטנר, ידבר במהלך הכנס על ניהול הקונפיגורציה של בסיסי נתונים (CMDB), מה נחוץ על-מנת להצליח ביישום CMDB, מהן האסטרטגיות הנחוצות ומהי מערכת הכלים החדשה של CMDB?
קפאלי ידבר גם על ניהול רשתות. לדבריו, מנהלי הרשת חייבים למקסם את השימוש בתשתיות שלהם ולתכנן יישום מוצלח של שירותים חדשים, בלי לגרום נזק לביצועי היישומים העסקיים שכבר רצים על הרשת. קאפלי יסקור את הטכנולוגיות החדשות ואת הלחצים העסקיים המניעים את ניהול הרשת הארגונית; ספקים, מוצרים וטכנולוגיות שיעצבו את שוק ניהול הרשתות, ואילו תהליכים חייבים לאמץ על-מנת להתאים את ניהול הרשת לצרכים העסקיים.
כנס גרטנר מיועד למנהלי מערכות מידע, מנהלי כספים, מנהלי תפעול ה-IT, מנהלי טכנולוגיה, יועצים אסטרטגים עסקיים, מנהלי מרכזי נתונים ויועצים אסטרטגיים בתחום ה-IT.