חברת דיזנהאוז יוניתורס מקבוצת איי.די.בי משיקה פורטן תיירות חדש (
www.deasy.co.il). דיזנהאוז יוניתורס, המעסיקה למעלה מ-500 עובדים בכ-60 נקודות מכירה, היא חברת התיירות הגדולה ביותר בישראל. הפרויקט בוצע על-ידי קבוצת התוכנה הישראלית eWave, המתמחה בפיתוח ובאינטגרציה של מערכות מידע. לפי eWave, היקפו הראשוני של הפרויקט מוערך במיליון דולר.
הפורטן החדש נותן מענה הן ללקוחות הקצה והן לסוכנים, ובמרכזו עומדת מערכת מסחר אלקטרוני להזמנת שירותי תיירות. הפורטן משלב תפישת eCommerce מתקדמת עם התפישה שנקראת Travel 2.0 - שילוב בין אתר מכירות לאתר תוכן עשיר הכולל המלצות ותכנים אישיים המוזנים על-ידי הגולשים, בראייה עתידית של עולם התיירות באינטרנט מבחינת טכנולוגיה, ממשק וחוויית משתמש.
הפורטן החדש מאפשר לגולשים לאתר מוצרי תיירות המתאימים להעדפותיהם (חבילות נופש, טיסות, מלונות בארץ ובחו"ל, השכרת רכב ומוצרים מיוחדים), להזמין אותם ישירות בפורטן ולממש את הזמנתם ללא צורך בהתערבות סוכן - תוך קבלת פרטי הנסיעה והמסמכים הדרושים (e-ticket, שוברים למלון/השכרת רכב, וכדומה). עבור גולשים המעדיפים את הקשר הבינאישי, האתר מאפשר לבצע את תהליך הרכישה באמצעות סוכן. בנוסף, הפורטן מאפשר למנהלי מרכז הלקוחות להקצות הזמנות לסוכנים, לנהל את סטטוס ההזמנות, לצפות ברשימות הזמנות בחתכים שונים, ולתת מענה אינטרנטי לגולשים.
אלי וידבסקי, מנמ"ר דיזנהאוז יוניתורס, אומר כי במסגרת הפרויקט מוקם פורטן התיירות הגדול והמוביל בישראל. לדבריו, האתר החדש מהווה נדבך חשוב מאסטרטגיית החברה לספק שירות כולל בתחומי תיירות הפנים והחוץ למגזר הפרטי והעסקי, ויאפשר לה להרחיב באופן משמעותי את ערוצי המכירות שלה.
רפי גבאי, מנכ"ל eWave, אומר כי הפורטן החדש מתממשק למגוון מערכות תפעוליות, ופותח ב-NET על-גבי תשתיות של eWave. לדבריו, הטכנולוגיה שעליה מבוסס הפורטן תאפשר בעתיד שדרוג נוסף של יכולות המכירה גם באופן שאינו מקוון, וזאת באמצעות מתן כלי לוגיקה עסקית מתקדמים לסוכני הנסיעות.
אורי סלנט ונורית בן-חורין, מנהלי הפרויקט מדיזנהאוז, מוסיפים כי באתר הושקעו מאמצים רבים כדי לספק לגולש ממשק וחוויית משתמש ברמה של אתרי התיירות המובילים בעולם. כמו-כן הושקע מאמץ רב כדי להציג בפני הגולש מידע מדויק ואמין, הכולל מוצרים ומחירים המבוססים על חיפוש בזמן אמת. לדבריהם, הצגת תוצאות חיפוש אמינות ומחירים מדויקים מהווה את אחת מן המטרות המרכזיות של הפורטן.
אודות דיזנהאוז יוניתורס חברת דיזנהאוז יוניתורס תיירות בע"מ הינה חלק מקבוצת איי.די.בי והיא החברה המובילה בתחום הנסיעות והתיירות בארץ. החברה מעסיקה למעלה מ-500 עובדים והיקף המכירות שלה בשנת 2005 עמד על 258 מיליון דולר. החברה מעניקה מגוון רחב של שירותים בכל תחומי התיירות: תיירות יוצאת ותיירות נכנסת, תיירות פנים, כינוסים ואירועים מקומיים ובינלאומיים. יתרונה של החברה הוא במבנה הארגוני היעיל שלה, בשירות המקצועי, האמין, האדיב והאישי של עובדיה - 24 שעות ביממה, ובכוח הקנייה והמיקוח שלה בפריסה עולמית.
אודות eWave קבוצת eWave הוקמה ב-1999, והיא מתמחה בפיתוח מערכות מידע ובאינטגרציה למערכות פנים-ארגוניות. הקבוצה מספקת ללקוחותיה שירותי תוכנה מקצה לקצה בפרויקטים מורכבים, כאשר פעילותה נחלקת למספר תחומים עיקריים: פיתוח והטמעת מוצרים לפורטנים ארגוניים, מערכות שירות עצמי ושירות לקוחות, ניהול תוכן וניהול תהליכים, פתרונות SOA ואינטגרציה עם מערכות Legacy, מיקור חוץ והכשרת מפתחים, פיתוח יישומים חדשניים לאינטרנט סלולרי, וידאו ו-Web 2.0.
עם לקוחות הקבוצה נמנות חברות מובילות מכל מגזרי המשק בארץ ובחו"ל, ביניהן טבע תעשיות פרמצבטיות, מכבי שירותי בריאות, פלאפון, סלקום, בזק ובזק בינלאומי, מגדל וכלל ביטוח, מפעל הפיס, רשת, הרבוע הכחול, DHL, Vodafone, Ericsson, Comverse, Oracle, ומגוון בתי השקעות.
eWave מעסיקה כ-250 עובדים ופועלת באמצעות חברות בנות בארצות הברית, אירופה, דרום אמריקה וישראל. הקבוצה רכשה בשנים האחרונות את החברות WIDE, SoftWatch ו-2Train4.
