מועדון הלקוחות YOU מקבוצת אלון רבוע כחול מציין חמש שנים להקמתו, ויוצא, החל מחודש יוני, בתוכנית צבירה ייחודית תחת השם: "YouCoins". התוכנית החדשה היא חלק ממהלך אסטרטגי רחב היקף שיהפוך את מועדון YOU לשחקן המוביל בישראל בשוק מועדוני הלקוחות. מטרת המהלך היא להפוך את מועדון הלקוחות YOU למנוע צמיחה מרכזי בקבוצה.
תוכנית הצבירה החדשה תתווסף למכלול ההטבות של המועדון החוסכות, ללקוח שמרכז את קניותיו היומיומיות במועדון, עד מאות שקלים על הוצאותיו העיקריות. כך למשל, לקוחות הרוכשים בכרטיס אשראיYOU ב-1500 שקלים בחודש, ברשתות מגה ורשת הדיסקאונט YOU, וב-500 שקלים בדור אלון ומצטרפים ל YOUPHONE יכולים לקבל:
• כ-50 שקלים החזר בתוכנית הצבירה החדשה
•
סלולר ללא הגבלה בשווי של עד 79 שקלים ב-YouPhone
• עד 17 שקלים הנחה בתדלוק בדור אלון
• כ-120 שקלים חסכון בקופונים אישיים ומבצעים ייעודיים במגוון רשתות המועדון
• 50% הנחה במשלוחים ברשתות מגה ורשת YOU
• ועוד מגוון רחב של הטבות
מחקר שערכה חברת "Market Watch" עבור מועדון YOU חושף כי רמת המודעות וההיכרות של הישראלים בנוגע למועדוני הלקוחות גבוהה. המחקר חושף כי 53% טענו שחברותם במועדון לקוחות מסוים משפיעה על ההחלטה לגבי מיקום עריכת הקניות, כ-68% מהנשאלים טענו כי הם יודעים אלו חברות ורשתות כלולות במועדונים בהם הם חברים, לעומת 6.5% שאינם מכירים ויודעים. עוד עולה מתוצאות הסקר כי 34% מהנשאלים מחזיקים בשלושה או יותר כרטיסי אשראי, כ-36% מחזיקים ב-2 כרטיסי אשראי, ורק 25.8% מחזיקים בכרטיס אשראי אחד.
עוד עולה מהממצאים שכ-70% טוענים שמועדון לקוחות המציע הטבות במגוון רחב של קטגוריות הוא אטרקטיבי ומשתלם יותר.
גיא אבן, מנכ"ל מועדון YOU: "מועדון YOU פועל בעולמות הצריכה המשמעותיים ביותר עבור כל בית אב: מזון, דלק, סלולר. שלושת אלה מהווים את ההוצאות הגדולות ביותר בכל סל צריכה משפחתית, ולכן יתרונו הגדול של מועדון YOU שהוא היחיד שמאפשר ע"י ריכוז של הקניות היומיומיות באמצעותו חסכון של עד מאות שקלים על ההוצאות העיקריות. הפלטפורמה הייחודית של מועדון הלקוחות והפריסה הרחבה של קבוצת אלון רבוע כחול כמעט על כל תחומי הצריכה מספקת יתרון יחסי רחב ופוטנציאל צמיחה משמעותי. תפיסת המושג נאמנות כפי שאנו מכירים אותה עוברת שינויים קיצוניים בשנים האחרונות ואנו מתייחסים לזה בהתאם. אנו מתכוונים להמשיך ולהתמקד בלקוח, למצות את היתרונות של כל השותפים שלנו ולהתבדל ביחס למועדונים האחרים. לאחר סקרים שביצענו, אנו מבינים טוב יותר את העדפות הלקוח בהטבות של המועדון ועל בסיס העדפות אלו אנו בונים ומשדרגים את סל ההטבות, השקנו כבר בתחילת השנה פלטפורמת קופונים אישיים על בסיס קניית הלקוח, היום אנו משיקים תוכנית צבירה חדשנית ללקוחות האשראי, כאשר עד סוף השנה נרחיב את מספר הלקוחות ונקדם שיתופי פעולה אסטרטגיים עם חברות נוספות שאינן מאוגדות כיום תחת המועדון".
במסגרת התוכנית החדשה, לקוחות אשראי של המועדון יצברו כסף וירטואלי (YouCoins) אותו יוכלו להמיר לכסף לרכישות ברשתות המועדון. לדוגמה, לקוחות האשראי של המועדון.
קונים ב-1000 שקלים במצטבר ברשתות החברות במועדון YOU המשתתפות בתוכנית הצבירה כמו: רשתות מגה, רשת YOU החדשה, דור אלון, אלוניות ורדינון, נעמן וחברת הסלולר YouPhone, מקבלים על כל 100 שקלים מהשקל הראשון YouCoins .
צבירת YOUCOINS נעשית על-פי המפתח הבא:
על כל 100 שקלים ברשתות מגה (כולל מגה באינטרנט) ורשת You החדשה מקבלים 10 YouCoins.
על כל 100 שקלים בדור אלון מקבלים 1 YouCoins
על כל 100 שקלים באלוניות ו/או אלונית בקיבוץ ובמושב ו/או בסופר אלונית מקבלים 5 YouCoins.
על כל 100 שקלים במצטבר על כל הקווים ב-YouPhone מקבלים 10 YouCoins.
על כל 100 שקלים ברשתות ורדינון ונעמן מקבלים 20 YouCoins
בונוסים.
• לקוח שיקנה במצטבר ברשתות הצבירה ב-1500 שקלים בחודש יקבל 50 YOUCOINS בונוס
• לקוח שיקנה במצטבר ברשתות הצבירה ב-2000 שקלים בחודש יקבל 100 YOUCOINS בונוס.
• שער הYOUCOIN נכון לחודש יוני הנו YOUCOIN = 0.2 שקלים.
בסוף רבעון הלקוחות יוכלו לממש את ה- YouCoins ולהמיר את הכסף לקניות ברשתות מגה, YOU, ורדינון ונעמן .
