חברת "ארקיע" - החברה הישראלית הנבחרת לביצוע טיסות צ'ארטר

חברת "ארקיע" - החברה הישראלית הנבחרת לביצוע טיסות צ'ארטר חברת "דאטאסנס" בניהולו של ד"ר יצחק דיין, ערכה מישאלי בקרה בקרב האוכלוסייה הבוגרת, לשנת 2004. תוצאות משאלי הבקרה העלו כי בסקר "שביעות רצון הלקוחות מטיב השירות בין החברות הישראליות לטיסות צ'ארטר", זכתה "ארקיע" במקום הראשון עם 75.9% לעומת "ישראייר" עם 15.3% ו"סאן - דור" עם 8.8%. בסקר הנוסף שבחן את החברה הישראלית הנבחרת לביצוע טיסות צ'ארטר, דורגה גם כן "ארקיע אינטרנשיונל" במקום הראשון עם 62.5% לעומת "ישראייר" עם 18.5%, "סאן-דור" עם 9.7% וכל השאר 9.3%. המשאל נועד לאתר את החברות, המפעלים והשרותים אשר בעיני הציבור הישראלי נחשבים כיצרנים הנבחרים המספקים את השרותים הנבחרים. מידגם זה נועד לשקף את הערכות הציבור לגבי החברות והשרותים הללו. המחקרים התבססו על מדגם מקרב בעלי טלפון (ל-95% מקרב בתי אב היהודים יש טלפונים) המייצגים את האוכלוסייה היהודית הבוגרת (מגיל 20) בארץ. הראיונות בוצעו ב-40 יישובים ברחבי הארץ וקובצו לפי 4 איזורים עיקריים: חיפה הצפון, אזור המרכז-השרון, גוש דן והשפלה - אזור ירושלים ואיזור באר שבע והדרום. מנכ"ל "ארקיע", פרופ' ישראל (איזי) בורוביץ שקיבל אות כבוד בטקס חגיגי בלשכת ראש עיריית תל-אביב, מסר כי: נושא השירות עומד בראש מעייניה של חברת "ארקיע" וכי החברה משקיעה מאמצים רבים במשאב האנושי שלה המאפשר לחברה להגיע להישגים נרחבים ברמת המקצוענות וברמת השרות.