רשות הדואר משיקה שירות חדש ומשדרגת את שירותי חלוקת הדואר לציבור: מעתה ניתן לשלוח ולקבל דבר דואר במהלךלהעביר דברי דואר ליעדים בארץ בתוך יום עסקים אחד בלבד באמצעות השירות החדש והמתקדם של רשות הדואר: "דואר 24".
בכך מצטרפת רשות הדואר למדינות המתקדמות בעולם, המספקות שירותי דואר באיכות ובמהירות, תוך מענה למגוון הצרכים הדואריים של הציבור. שירות זה מצטרף לקשת השירותים החדשים והמיוחדים אותם מעמידה שרשות הדואר, עם המעבר לחברה, מעמידה לרשות לקוחותיה, ובעיקר הלקוחות העסקיים, המבקשים לקבל שירות מהיר אמין וזול, העונה על הלצרכים העסקיים המשתנים.
יוסי שלי, מנכ"ל רשות הדואר ציין כי השירות החדש - "דואר 24" מיועד הן ללקוחות העסקיים והן ללקוחות הפרטיים. שלי מסר כי השירות החדש ייתן מענה ללקוחות אשר מבקשים להודיע על אירוע בלתי צפוי, או על מבצע מיוחד לקהל הלקוחות שלהם, או לשגר הזמנה דחופה לאירוע, או מסמכים החייבים להגיע כבר ביום העסקים הבא. המבקשים להעביר מסרים באמצעות הדואר במהירות ובמיומנות תוך הבטחת עמידה בלוחות זמנים ובאיכות חלוקה איכותית עד לבית הלקוח ב-84 הישובים הגדולים ברחבי הארץ.
השירות החדש - "דואר 24" יבטיח לחברות עסקיות וללקוחות פרטיים כי דברי דואר שיגיעו עד שעה 16:00אשר יישלחו מסניפי הדואר ברחבי הארץ לאחד מ-84 הישובים הגדולים ברחבי הארץבמדינה, יחולקו תוך 24 שעות עד לבית הלקוחיגיעו אל תיבת המכתבים של הנמענים בתוך יום עסקים אחד.
השירות החדש יתחרה גם בחברות השילוח הקטנות המתמקדות בשירותים מהירים.
מחיר משלוח מכתב ב"דואר 24" עד 50 גרם - 2.60 שקל
מחיר משלוח מכתב ב"דואר 24" בין 51-100 גרם - 3.10 שקל
לקוחות עסקיים ופרטיים אשר שיבקשו להשתמש בשירות לכמויות גדולותלשגר משלוחים גדולים יזכו להנחה משמעותית.
עם השקת השירות החדש בוצעו מגוון שיפורים במרכזיבית המיון המרכזיים, שודרגו מערכות ההיסעים והלוגיסטיקה ונקבע קו מיוןתהליך מיוחד ומהיר לשירות החדש. מרשות הדואר נמסר כי מדי יוםכיום מחולקים מועברים כיום ביממה למעלה מ-2 מליון דברי דואר וצפוי כי השירות החדש יגדיל את נפח הפעילות.