נכון, לילדה יש גן, לילד יש בי"ס - אבל הזמן הכי טוב לנסוע לבלות באילת זה עכשיו, כשאף משפחה אחרת לא בחופש ואילת נקייה, שקטה, חמימה ואוהבת את מעט התיירות והתיירים שמגיעים אליה. האמת היא, שלא כל כך נעים לראות גן סגור - אילת נטולת תיירות החורף האירופאית הקלאסית שלה, נראית עצובה משהו. עוד סיבה טובה לעלות על מטוס ולהגיע לשם.
אז ארזנו מחיתולים עד למשחקי מים, מינינו ילד בכיתה על איסוף שעורי בית לדרדק המטייל שלנו - ויצאנו לדרך.
שהינו במלון דן אילת - מלון שמעוצב כל כך יפה בעיני, שבא להשתקע בו. כל פינה בחדר שקבלנו מתוכננת, כל זוית יש לה שימוש, כל מראה וחפץ נראים כמו שמישהם חשבו איפה למקם אותם. תענוג. מה שפחות עינג אותנו היו המחירים המופרזים בבר המשקאות (כאילו אין מיתון בענף התיירות), החלביות הזו בכל מקום (למה אי אפשר להזמין שניצל ונקניקיות לילדים בבריכה, כמו בכל מלון נורמלי?) והדרתם הגסה של אורחים לא מעשנים ממרפסת חדר האוכל (מה חשבתם, מנהלי המלון - שהגענו מהמרכז הקריר רק כדי לשבת בחדר האוכל ההומה והמחניק שלכם? לא ולא, באנו לשבת באוויר הפתוח ובשמש. לי אישית - הרסתם את הכייף של הבוקר האחרון והשארתם after-tast רע מאוד מהחופשה, או נכון לומר - ריח רע).
עוד עניין מקומם, מרגיז ושבהחלט אחשוב פעמיים אם להגיע בגללו שוב למלון דן, הוא המערכות הקוליות האוטומטיות - שכולן ללא יוצא מן הכלל מדברות בלשון זכר בלבד. כאשה שמשלמת בעצמה את חופשותיה - למה שאוציא כסף אצלכם?
אני מקווה שהרבה נשים תקראנה את הדבר ותבדוקנה שאכן המלון פונה גם אליהן, לפני שתבואנה להתארח בו. אני אישית מתכוונת להצביע ברגליים לטובתו של עידכון מיידי.
הדבר הכי טוב בדן, מלבד העיצוב המהוקצע, הוא קפה ארומה הצמוד לו. סוף סוף קפה נורמלי באילת, שיכול להפוך חופשה טובה לחופשה חלומית.
בין החוחים לבין השושנים, יש עוד כמה שושנים פורחות בחוויה האילתית. למשל, לשבת בחדר שבקומה ה- 12 ולהביט אל הים. לטייל לאורך הטיילת כשאין בה דוכנים והיא שקטה, מתונה משהו, מסבירת פנים - אין דחיפות ואין רעש. לא תמיד מה שעצוב לעסקים, עצוב גם לתיירים....
ניכר על אילת שהיא עוברת שינוי, הידוק חגורה מסויים. לאורך הטיילת ניתן למצוא יותר חנויות עממיות מפעם, הדוכנים אינם (אולי בגלל החורף) והשפה האירופאית היחידה שנשמעה שם היתה דווקא צרפתית (באופן אירוני - לאור המצב המדיני מול צרפת). בעלת חנות מקומית ספרה שיהודי צרפת מוכיחים סולידריות - ושלוש חתונות של יהודים צרפתים נערכו שם תוך שבוע. הצרפתים הגיעו במטוסים שלמים ועמוסים. אבל זה אפיזודי לחלוטין - מי יגיעו לאילת כשהיהודים הצרפתים יחזרו הביתה?
למי שלא מודעת לכך - אילת היא ה-מקום לילדים. יש בה אטרקציות שיכולות למלא בקלות שבועיים של חופשה חלומית לחברים הצעירים במשפחה. יש מצפה תת ימי, ריף דולפינים, נוף חלומי, מוזאונים מרתקים, ספורט מים, ספורט אתגרי, חוות יענים, מערב פרוע, טיולי חמורים, טיולי ג'יפים, שיט בסירות זכוכית, סיור מדהים בעולם המופלא של הדינוזאורים בקניון מלכת שוא, אזורי קניות חביבים, אוכל טוב, טיולים רגליים במדבר ועוד הרבה אטרקציות שלא עולות ברגע זה על דעתי.
המלונות מציעים פעילות ילדים מגוונת ומופעים מרהיבים. ראינו סטנד אפ ומופע חיות, הילד בילה ויצר במועדון הילדים, ביקרנו באטרקציות, שחינו, שיחקנו במים, אכלנו, טיילנו ואפילו ערכנו קצת קניות.
בימים לבשנו בגדים קצרים, בערבים ז'קט קל. מזג אויר נפלא.
העולם חייך אלינו ל-3 ימים, למרות שלקחנו ממנו הפסקה. הפסקה ברוכה.
אז... שימו לב למשובים לגבי המלון, נסו להמנע מהם - אבל רדו לאילת. הילדים לא ייגרעו מהפסד קטן של לימודים, אתם תצאו מורווחים מחופשה אינטימית אמיתית של המשפחה, במקום הנכון ובזמן הנכון.
_______________
בעקבות פרסום הרשימה לעיל, ביקש מנכ"ל דן אילת להגיב. הנה תגובתו, כלשונה:
גב' בית הלחמי הנכבדה,
בהמשך למכתבך מתאריך 6.3.03 ושיחתנו הטלפונית, בנוגע לטענות אשר העלית לגבי מהלך שהייתך במלון דן אילת.
ראשית, אבקש להתנצל באם נגרמה לך אי נעימות כתוצאה מהנושאים אשר טרחת לציינם.
שנית, ברצוני לעדכנך כי הערותיך בנוגע להפרדת אזור לאורחים לא מעשנים במרפסות המלון ובדיקת שינוי המענה הקולי במכשירי הטלפון ללשון רבים, או זכר/נקבה, הועלו כדוגמא לצורך לימוד והפקת לקחים בפורום של מנהלי המחלקות הנוגעים לדבר, לצורך הסקת מסקנות ולמניעת הישנות מקרים כגון אלו בעתיד.
הנני מודה לך על שהעלית בפני את השגותייך, אשר משמשות אותנו כביקורת בונה למניעת, ככל האפשר, מקרים דומים בעתיד.
אשמח לעמוד לרשותך בכל עת שתידרש.
בכבוד רב,
דני שניידר
מנכ"ל
