עיצוב חווית משתמש (UX) ועיצוב ממשק משתמש (UI), מהווה חלק בלתי נפרד מתהליך עיצוב אתרים, כאשר ההפרדה בין שני התחומים נועדה לצרכי אפיון מדויק של צרכי העיצוב בהתאם לכל אחד מהם. בגדול, עיצוב חווית המשתמש (UX) מתמקד בנראות האתר ועיצוב ממשק המשתמש (UI) מתמקד בהיבט השימושיות באתר. בשלב זה חשוב לציין שתהליך עיצוב אתרים UI UX ניתן ליישום לצרכי עיצוב כל נכס דיגיטלי כזה או אחר, לרבות, אתרי אינטרנט תדמיתיים, אתרי מסחר מקוון, פורטלים מרובי עמודים תוכן, אפליקציות וכדומה.

עיצוב על-פי עקרונות ה-UX וה-UI - מדוע זה כל כך חשוב ?

מחקרים בתחום הרגלי הגלישה, מעידים על כך שקיים קשר הדוק בין נראות האתר וחוויית השימושיות בממשק הגלישה לבין מui ושך זמן השהייה הממוצע באתר. על-פי המחקרים השונים, לגולש ממוצע לוקח בין 3 ל-5 שניות לקבל החלטה בכל הנוגע להמשך פעולות גלישה באתר או נטישתו, כאשר השיקול המרכזי לכך הוא נראות האתר. עכשיו, לאחר שהבנו את חשיבות נושא העיצוב על-פי עקרונות ה-UX וה-UI, זה הזמן לדעת יותר על כל אחד מהתחומים.

מה חשוב לדעת על UI?

UI או בשם המלא: USER INTERFACE, הוא כינוי מקצועי לממשק הגלישה בו נעשה שימוש על-ידי הגולשים באתר אינטרנט מסוים או אפליקציה. כפועל יומא מכך, עיצוב UI מתמקד בחוויה הגרפית המוצעת לגולשים בהיבט השימושי של הממשק, כאשר בין יתר ההיבטים המשפיעים על כך כוללים את הטיפוגרפיה של הממשק, הצבעוניות, הניגודיות ואלמנטים גרפיים נוספים המשפרים במידה רבה את חווית השימוש בממשק הגלישה.

מה חשוב לדעת על UX ?

UX או בשם המלא USER EXPERIENCE הוא כינוי מקצועי לחוויית המשתמש באתר/אפליקציה, ולכן, עקרונות ה-UX מתמקדים בכל הקשור לחוויה של המשתמש בעת הגלישה באתר או בעת השימוש באפליקציה. בשני המקרים, עקרונות עיצוב ה-UX מתמקדים ביכולת של הגולש/משתמש למצוא את ידיו ורגליו באופן המהיר ביותר ולבצע מגוון רחב של פעולות גלישה מבלי להתאמץ.

כיצד תוכלו לייצר את חווית המשתמש האולטימטיבית?

אם גם אתם מתכננים תהליך של עיצוב אתרים UI UX בזמן הקרוב, ישנן מספר פעולות מקדימות שיסייעו גם לכם להפוך את האתר/אפליקציה שלכם למובילה בתחומה בכל הקשור לחוויית המשתמש ולחוויית ממשק המשתמש. פעולות אלו כוללות בתוכן תהליך אפיון מקיף של קהל היעד הרלוונטיים לשימוש באתר או באפליקציה. אפיון אתר נועד לצרכי הגדרה מדויקת ככל הניתן של קהלי המטרה הרלוונטיים לכם, וזאת לצד אפיון אתרי המתחרים והאופן בו הם בחרו לעצב את אתר הבית שלכם. כמו-כן, מטרת תהליך האפיון היא להגדיר קווים מנחים לצרכי העיצוב על-פי עקרונות ה-UI וה-UX. פעולה נוספת אותה מומלץ לבצע כחלק מהתהליך של עיצוב האתר או האפליקציה מתייחסת ליצירת היררכיה נכונה של מבנה דפי האתר על-פי חשיבותם. כמו-כן, חשוב להתייחס לכל סוגי מערכות האתר, החל ממערכת הניהול של האתר ועד למערכות צ'ט בוט וכדומה אותן תרצו להטמיע באתר/אפליקציה. על-מנת לאפיין את האתר בצורה הטובה ביותר, קיימת חשיבות רבה לתהליך אפיון מקצועי המיושם על-ידי חברה מובילה בתחום השיווק הדיגיטלי, ככזאת העוסקת בין היתר בשירותי פיתוח ועיצוב אתרים. באופן זה, תוכלו למקד את תהליכי הפיתוח והעיצוב של האתר או האפליקציה על-פי ממצאי תהליך האפיון ולבסס את התהליך גם על ממצאי מחקרים שונים בתחום הרגלי הגלישה הרלוונטיים לתחום עיסוקו של האתר. בנוסף, חשוב להתייחס להיקף דפי האינטרנט של האתר או האפליקציה ולהתייחס לכל עמוד בנפרד על-מנת לספק לגולש/משתמש את החוויה המיטבית ביותר. בשלב זה, חשוב לציין שתחום עיצוב ה-UI מתמקד ברגש של הגולש/ת כאשר הוא עושה שימוש באתר או באפליקציה ואילו תחום ה-UX עוסק באופן בו אתם רוצים לנווט את הגולש ולגרום לו לבצע יותר ויותר פעולות גלישה במהלך שהותו בין דפי האתר או האפליקציה.

כיצד תבחרו נכון חברה לעיצוב אתרים ?

על-מנת להבטיח לעצמכם תהליך עבודה מקצועי לאורך כל שלבי הפיתוח והבנייה של אתר האינטרנט או האפליקציה, קיימת חשיבות רבה לזהותה של החברה שאת שירותיה אתם שוכרים לצרכי פיתוח ועיצוב האתר, כאשר בחירת החברה מומלץ שתעשה בהתאם לכל אחד מהפרמטרים המקצועיים הבאים:

• הוותק המקצועי של החברה כגוף מקצועי העוסק ומתמחה בתהליכי פיתוח, בנייה ועיצוב של אתרי אינטרנט מכל סוג ובכל סדר גודל לצד התמחות החברה בפיתוח ועיצוב אפליקציות.

• סוגי האתרים/אפליקציות בהם החברה עוסקת ומתמחה, בין אם מדובר באפליקציות/אתרים המיועדים יותר לצרכי תדמית ובין אם מדובר באתרי מסחר מקוון ואפליקציות עם פונקציות שונות לרכישה ישירות מדפי האפליקציה.

• היקף השירותים המקצועיים המוצעים לכם על-ידי החברה, משירותי אפיון ומחקר, דרך שירותי פיתוח ובניית אתרים ועד לשירותי עיצוב אתרים UI UX

• שיטת העבודה המוצעת לכם על-ידי החברה ואופן ניהול הפרויקט על ידה תוך קשר רציף עם הלקוח.

• המיומנויות המקצועיות של החברה בכל הנוגע לצד היצירתי של עיצוב אתרים ויצירת דפי אינטרנט המעוררים עניין להמשך פעולות גלישה באתר המיועד - לצורך כך, מומלץ להתייחס לפרויקטים שונים בתחום עיצוב ובניית אתרים אותם ביצעה החברה במהלך השנים האחרונות.

• רמת השירות והיחס האישי המוצע לכם - לצורך כך, אנו ממליצים לכם ליצור קשר עם לקוחות החברה בהווה ובעבר על-מנת לבחון את שביעות רצונם מתהליכי העבודה המקצועיים אותם סיפקה להם החברה.

לסיכום, עיצוב אתרים ואפליקציות בהתאם לעקרונות ה-UI וה- UX, הוא תהליך עבודה מקצועי המחייב אתכם לחשוב בראש ובראשונה מהעיניים של הגולשים או המשתמשים העתידיים באפליקציה, ובתוך כך, ליצר אתר אינטרנט/אפליקציה עם חווית גלישה מיטבית ונוחה לכל גולש/משתמש. באופן זה, תוכלו להבטיח להגדיל באופן מתמיד את משך השהייה באתר / אפליקציה ולהגדיל את מספר פעולות הגלישה בכל פעם מחדש, ובתוך כך, להגדיל את סיכוי ההנעה לפעולה מצד הגולשים/משתמשים לבצע פעולות שונות המקדמות מכירה/עסקה מבלי לנטוש את האתר/אפליקציה. .