בית הדין לחוזים אחידים קיבל בהחלטה תקדימית את רוב דרישותיה של המועצה הישראלית לצרכנות, לשינוי תנאים מקפחים במספר סוגיות מהותיות בחוסים של מעון מכבי מגדל זהב בירושלים, ושל עוד 7 בתי אבות שבניהולה של קופ"ח מכבי ברחבי הארץ.
המועצה עתרה לביתה דין, באמצעות עו"ד דוד שור, בבקשה לשנות תנאים מקפחים שהוחלו על דיירי בתי האבות.
מדובר בפסק דין תקדימי בעל השלכות מרחיקות לכת על ציבור הקשישים בישראל.
לדברי מנכ"לית המועצה לצרכנות, גלית אבישי, זוהי פריצת דרך אמיתית. החוזים שיאושרו על-ידי ביה"ד יהוו דוגמא לחוזים עתידיים של בתי אבות נוספים, וימנעו מקרים רבים של קיפוח קשישים.
בית הדין קיבל את עמדת המועצה לצרכנות ושינה את סעיפי החוזה בנושאים הבאים:
1) בחוזים נקבע שהחזרת דמי הפיקדון לדייר העוזב את בית האבות תיעשה לאחר מועד העזיבה. ביה"ד קיבל את עמדת המועצה, לפיה הוראה זו מקפחת את הקשישים, ומן הראוי שהחזרת הפיקדון תיעשה לא יאוחר ממועד העזיבה. בתגובה לטענת מכבי שרותי בריאות, כי הדייר העוזב חופשי לנהל מו"מ עם בית אבות אחר, אמר ביה"ד כי מדובר בחופש מדומה;
2) בית הדין קיבל את עמדת המועצה כי הסעיף המטיל את חובת רישום הערת אזהרה בלשכת רישום המקרקעין על הדייר הינו סעיף מקפח ולכן יש לבטלו. "בעוד שבעבור המבקשת (קופ"ח מכבי) רישום ההערה הוא דבר של מה בכך, הדייר נמצא בעניין זה בעמדת נחיתות מובהקת... בסופו של דבר הוא עשוי לוותר על מימוש הזכות כליל";
3) המועצה טענה כי הסעיף בחוזה הקובע כי בתקפות אשפוזו של הדייר לצורך טיפול סיעודי או אשפוזו בבית חולים הוא יהיה זכאי להנחה של %20 בדמי האחזקה רק אם פינה את יחידת הדיור, הוא סעיף מקפח, ודרשה כי יצוין באופן מפורש בחוזה כי בתקופה זו מקומו בבית האבות יישמר לו לתקופה של 3 חודשים לפחות, בה יהיה זכאי להנחה של %20 מדמי האחזקה. בעקבות סיכומי המועצה הסכימה מכבי שרותי בריאות להסיר את התנגדותה לשינוי הסעיף, וביה"ד קיבל כלשונו את השינוי שהציעה המועצה;
4) על-פי החוזה, נדרש הדייר לציין למי יועברו חפציו האישים פטירתו. לטענת המועצה, סעיף כזה עלול להתפרש כצוואה הסותרת את כוונת של הדייר לכלל רכושו, ולכן הציעה שיצוין בסעיף זה שמדובר בהעברה למשמורת, כך שלא יסתור צוואה אחרת של הדייר. מכבי שרותי בריאות קיבלה את הצעת המועצה. בית הדין אישר את התוספת.