סופרגז משפרת את השירות ללקוחותיה:
שכרה את חברת "תקשוב" לניהול מוקד השירות הטלפוני שלה
חברת סופרגז מחברות הגז המובילות בישראל משפרת את השירות ללקוחותיה - החברה שכרה את חברת "תקשוב" לניהול המוקד הטלפוני שלה.
המוקד הטלפוני של סופרגז המונה כ-50 עובדים, יופעל החל מחודש אוגוסט על-ידי חברת "תקשוב" המתמחה בניהול מוקדים טלפוניים.המוקד ימשיך לעבוד בהיקף כח האדם הנוכחי. המוקד ימשיך להיות ממוקם, במתחם משרדי סופרגז. הנמצא באזור התעשייה בנתניה. עד לאחרונה, הופעל המוקד הטלפוני של סופרגז בניהול עצמי.
משה אולדק, מנכ"ל סופרגז אמר כי הפנייה אל חברת "תקשוב" נעשתה מתוך שאיפה לשפר וליעל את שירות הלקוחות של החברה. לדבריו, בשיתוף הפעולה הנ"ל יזכו לקוחות סופרגז לשירות לקוחות ברמה גבוהה ביותר משום שתאפשר שילוב הנסיון והיכולות של תקשוב בתחום ניהול מוקדי שירות במקביל למקצועיות של סופר גז בתחום הגז.
מוקד סופרגז מטפל בכל יום בלמעלה מ- 1500 פניות של צרכנים הפונים למוקד בנושאים שונים כגון: הזמנות גז, בירורי חשבון, תאומי חיבור גז וכדומה.