פלאפון משיקה שירות חדש: מרכזיה סלולרית. השירות מאפשר ניתוב של שיחות לחמישה יעדים נבחרים, ובכך מספק מענה ללקוחות בכל מקום ובכל זמן.
המרכזייה הסלולרית נועדה לחסוך ללקוחות את הצורך לרכוש מרכזיות פיסיות יקרות- מהיום פשוט מתחברים למרכזייה הסלולרית - ללא צורך לספוג עלויות רכישה ותחזוקה.
השירות החדש מאפשר ללקוחות פלאפון להקליט פתיח אישי אשר יפנה את המתקשרים ליעדים הנבחרים. יעדים אלו כוללים את כל חברות הסלולר ובזק, ובנוסף יוכל המתקשר לבחור לשלוח הודעתSMS או להשאיר הודעה במענה הקולי.
דוגמא לפתיח במרכזיה הסלולרית: שלום, הגעתם לאבי כהן שירותי מחשוב. למזכירות הקישו 1, לשותף שלי דני - הקישו 2, להנהלת חשבונות הקישו 3 לשליחת SMS השיקו 6 ולהשארת הודעה במענה הקולי שלי - הקישו 7.
השירות פועל בשני מסלולים: הראשון - כמענה במקרה והמנוי אינו זמין לענות לשיחה, והשני כמענה לכל שיחה נכנסת בו ניתן להגדיר מספרי VIP אשר יופנו ישירות למכשיר הפלאפון של המנוי ולא למרכזיה הסלולרית.
לשירות אתר אינטרנט בו יוכלו לקוחות פלאפון להאזין לפתיח הקולי שהקליטו או לשנות את היעדים להפניית המתקשרים. לקוחות פלאפון מוזמנים להצטרף לשירות דרך מוקד פלאפון ZOOM בחיוג לכוכבית 160- או באמצעות אתר פלאפון. השירות הינו בעלות חודשית של 4.90 ש"ח + מע"מ.
השקת השירות החדש תלווה בפרסום באינטרנט.