מטה גרופ ישראל מעריכה עי שוק ניהול הידע הישראלי מוערך בכ-580 מיליון דולר בין השנים 2001 ל-2004.
"לאחרונה גברה ההתעניינות בקרב ארגוני המשתמשים בפרויקטי ניהול ידע המונעים מצרכים מגוונים", מציינת עינת שמעוני, אנליסטית אפליקציות במטה גרופ ישראל.
תחום די יציב בשנים האחרונות המהווה כ-25 אחוז מעוגת ניהול הידע הינו תחום ניהול ידע מובנה, הכולל כלי כריית נתונים (Data Mining), Data Warehouse, וכלים אנליטיים נוספים.
"עיקר העניין בתחום זה עדיין סובב סביב כלי הדיווח והשאילתות (Query & Reporting), אולם לאחרונה מסתמנת עלייה מתונה גם בתחום כריית הנתונים המונע מפרויקטים מוכווני לקוחות. ארגונים רוצים לנתח את המידע הנצבר אודות לקוחותיהם כדי להתייחס אליהם בצורה יותר פרסונלית, למשל באמצעות שיווק ממוקד", מוסיפה שמעוני.
שמעוני מציינת, כי בין ספקי הכלים הנמנים על השוק הישראלי בתחום זה, ניתן למצוא את נס, יבמ, מיקרוסופט, אורקל, ניו אפליקום, סמך, ליבי, מיטווך, מיה מחשבים, ג'יניוס ועוד. כלים בינלאומיים המיוצגים בישראל כוללים: Business Objects, oracle, microsoft, IBM, Information builders, SAS, SPSS/Clementine, Cognos, Brio, NCR ועוד. בנוסף, שוק היועצים לתחום זה בישראל הולך וגדל וישנם לא מעט יועצים מנוסים בשוק.
תחום נוסף שזוכה למירב תשומת הלב בשנה האחרונה ויוסיף להיות פופולרי מאוד גם בשנים הקרובות מכונה תחום ניהול ידע שיתופי. שוק זה כולל כלים לניהול ולשיתוף מידע ממקורות שונים: ניהול מסמכים, imaging, כלי groupware, פורטלים שיתופיים, e-learning, מנועי אחזור ועוד.
"עיקר התעניינות הארגונים בישראל מופנים כיום לתחום ניהול הידע השיתופי ומירב הפיילוטים והפרויקטים סובבים סביב נושא זה, שהוא יחסית ראשוני בישראל. 60 אחוז מכלל שוק ניהול הידע בשנים הקרובות בישראל יוקדש לנושא זה", מעריכה שמעוני.
"ספקים בתחום זה הם רבים ומגיעים מתחומים שונים: IFN, סיסטמטיקס, נס, יבמ, מיקרוסופט, ג'ון ברייס מוצרים, ניו אפליקום, אמן, אנפורמיה, קומיוג'ן, ארטיס, קורן-טק, ברקת, אקט, אינטרווייז ועוד רבים אחרים".
לאחרונה מסתמן צורך של ארגונים מסוימים (בדר"כ ארגונים גדולים) לנהל כמויות משמעותיות של מידע בלתי מובנה בפורמטים שלא הורגלנו לנהל כ"תוכן", כמו למשל קבצי מולטימדיה, קבצי קול ועוד.
"אנו צופים כניסה של כלים לצורך זה אולם גודל השוק לא צפוי להיות משמעותי בשנים הקרובות וצפוי להגיע לכ - 15 אחוז מכלל שוק ניהול הידע עד 2004", מעריכים במטה גרופ ישראל.