לפני כשנה פניתי בפעם הראשונה למשרדך ובמכתבי זה כתבתי במפורשות שקופת חולים הכללית לא עושה דבר למען החולים הזקוקים לה בשעת מצוקה. ראה את התכתבותי עם מר ד"ר קרני רובין נציב קבילות הציבור לחוק ביטוח בריאות ממלכתי.
אימי אישה מבוגרת והסובלת מקטרקט, קופת חולים הכללית משכה אותה בטענות שונות ומשונות חודשים רבים עד לכדי גרימת נזק לעינה והגעתה כמעט לעיוורון מוחלט, אך על אף כל פנייתנו אליהם ולמשרדך לא הסכימו לבצע את הטיפול. רק לאחר תקופה ארוכה וטרטורים אין סופיים ביצעו טיפול בעין אחת וזה היה לפני כחצי שנה.
הבטיחו שבעין השנייה יטפלו אך זאת הבטחה הכתובה על קרח כאשר קופת החולים הכללית נותנת אותה. בצר לה היא שילמה כסף בבית חולים אחר ולפני כמה ימים טופלה לשביעות רצונה, (כמובן תשלום במזומן).
נשאלות מספר שאלות כבוד השר:
1) האם אין לכם כל השפעה על קופת החולים הכללית.
2) האם קופת חולים עד כדי כך מזלזלת במשרד הבריאות ואפילו לא עונה לפנייתכם, אני יודע זאת כי ראיתי את כל פניותיכם אליהם אך הם אפילו לא שמו על משרד הבריאות.
3) האם קופה ציבורית יכולה עד כדי כך לצפצף על משרד הבריאות. אם כן מדוע לא מופעלים נגדם כל סנקציות כולל עצירת תקציבים, האם משרדכם עד כדי כך משותק שמאפשר לקופה זאת להתעלל עד כדי כך בחוליה. קופת חולים זאת מפרסמת את עצמה בכל רשתות התקשורת במיליוני שקלים במקום להשקיע את הכסף הזה במתן שירות יותר טוב לחוליה היכן הנהלת המשרד.
4) האם על החולים של קופה זאת לשלם כסף לבתי חולים אחרים במקום לקבל טיפול לו הם זכאים על-פי חוק מקופת חולים זאת הממתינה בקוצר רוח למות חוליה הזקוקים לשירותיה. האם קופת חולים זאת טובה רק לבריאים בה.
אין לי כל צפייה נוספת ממשרדכם לאחר שראיתי את חוסר היכולת שלכם, והאימפוטנציה העמוקה בה משרד זה שרוי.
בברכה מקרב לב,
אלכס לוין