חברת הביטוח הפניקס השלימה בימים אלה את פרויקט ההקמה של אתר האינטרנט החדש, אשר ישפר את השרות ללקוחות החברה ויציע מידע אישי מלא, כמו גם אפשרות לרכישת פוליסות ביטוח רכב וביטוח נסיעות לחו"ל. עם השקת האתר החדש מצטרפת הפניקס לחברות הביטוח המובילות בעולם, המציעות ללקוחותיהן מגוון מלא של ערוצי שירות ורכישה. כשירות ייחודי, לקוח שירכוש ביטוח רכב באתר הפניקס, יוכל לקבל שירות אישי מסוכן, ללא תוספת עלות.
רכישת פוליסות ביטוח באמצעות האינטרנט הינה חלק ממגמה כוללת בארץ ובעולם, לפיה יותר ויותר אנשים משלבים את האינטרנט כחלק בלתי נפרד מהרגלי הצריכה היומיומיים שלהם, וזאת בשל היתרונות הבולטים של עולם הסחר האלקטרוני.
בנוסף, תציע הפניקס לסוכניה שירות ייחודי בענף הביטוח בישראל. במסגרת זו, תסייע החברה לסוכנים בבניית מערך מכירות של ביטוח רכב וביטוח נסיעות לחו"ל באמצעות אתרי האינטרנט שלהם, כך שיוכלו להציע ללקוחותיהם את השירות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, תוך הרחבת פעילותם העסקית וייעול התקשורת בינם לבין לקוחותיהם. לסוכנים שעדיין אין אתר משלהם, תקים הפניקס אתר בתשלום סמלי. עד כה התקבלו עשרות פניות של סוכנים המעוניינים בקבלת סיוע בבניית אתר משלהם.
לדברי גלעד שמחוני, סמנכ"ל שיווק ופיתוח עסקי בהפניקס, "הפניקס שואפת להעניק ללקוחותיה ולסוכניה את השירות הטוב ביותר בהסתמך על טכנולוגיה מתקדמת. השקת אתר האינטרנט החדש והשירות למכירת ביטוח רכב וביטוח נסיעות לחו"ל דרך אתרי אינטרנט של סוכנים, ישפר את השירות ללקוחות ויחזק את היכולת העסקית של סוכני הפניקס".
ממחקרים שנערכו עבור הפניקס ע"י מכון המחקר מידע שיווקי סי. איי. במסגרת ההכנה לפרויקט עולה נתון מעניין, המעיד על המקום החשוב שתופס האינטרנט בחיינו: למעלה ממחצית הנשאלים (56%) השיבו כי לרכישת ביטוח רכב באמצעות האינטרנט ישנם יתרונות על פני אפשרויות אחרות. בין היתרונות הבולטים שצוינו: מחיר טוב או זול יותר (כ-20%), נגישות וזמינות (כ-9%), וחסכון בזמן (כ-8%). 42% מהנשאלים השיבו כי ישקלו לבצע ביטוח באמצעות האינטרנט באופן עקרוני או לאחר נתינת הנחה משמעותית שנעה בין 15% ל-20%.
עוד עולה מהמחקר, כי עבור כשליש מהנשאלים המרכיב החשוב ביותר בעת רכישת ביטוח רכב הינו המחיר, ורק לאחר מכן מדורגים הפרמטרים הבאים: אמינות הגוף המבטח (22%), היקף הכיסויים (כ-14%) וטיב השירות (כ-12%).
בנוסף, נבדקו הרגלי הצריכה בתחום פוליסות ביטוח לנסיעות לחו"ל. נמצא, כי הרוב המכריע (90%) מבין הנשאלים המתכוונים לטוס לחו"ל באופן פרטי בשנה הקרובה, ירכשו ביטוח נסיעות לחו"ל. מעל לשליש (37%) מהנשאלים הביעו כוונות לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל באמצעות האינטרנט.
אודות הפניקס
הפניקס חברה לביטוח הוקמה בשנת 1949 והיא הזרוע העיקרית של קבוצת הפניקס אחזקות. החברה עוסקת בכל ענפי הביטוח: ביטוח כללי, ביטוחי בריאות, ביטוח חיים, ביטוח סיעודי וביטוח פנסיוני.