סקר בנק אוצר החייל על הרגלי הנסיעה של הישראלים לחו"ל:
רוב הישראלים כ-%44 מממנים טיול לחו"ל בכרטיס אשראי
אמצעי זה דחק את ההלוואות המיועדות לכך. %43 ירכשו את המטבע של המדינה אליה הם נוסעים ויקחו במקביל גם כרטיס אשראי. רק %13 מתכננים לצאת לחו"ל ללא כרטיס אשראי.
רוב הישראלים היוצאים לחו"ל, כ-%44 מהם, מממנים את הטיול על-ידי תשלום בכרטיס אשראי ולא בדרך אחרת. שליש מהלקוחות יממנו את הטיול באמצעות חסכון, חסכון רגיל, או קרן השתלמות. רק %6 מתכננים לקחת הלוואה למימון הטיול.
מאחר שמימון באשראי הפך למוביל, הוא דחק את ההלוואות המסורתיות, שהיו מיועדות לכך בעבר. כך עולה משורה של מימצאים, שליקט בנק אוצר החייל על בסיס סקר שערך לקראת תחילת עונת הנסיעות לחו"ל ותחילתו של מבצע לעידוד רכישת מט"ח ונטילת הלוואות לצורך מימון הנסיעות לחו"ל.
מהמימצאים שבדק בנק אוצר החייל בסקר שנערך בשיטת "פנים מול פנים" בקרב כ-400 גברים ונשים בחודש שעבר, עולה, כי כ-%43ירכשו את המטבע של המדינה אליה הם נוסעים ויקחו במקביל גם כרטיס אשראי. רק %13 מתכננים לצאת לחו"ל ללא כרטיס אשראי.
רוב הלקוחות ציינו, שלא נתקלו בבעיה עם כרטיס האשראי בחו"ל.
%56 רוכשים את המט"ח שבוע ומעלה לפני הנסיעה -
מהמימצאים שבדק הבנק עולה, כי רכישת המט"ח אינה ספונטנית ומתבצעת ברוב המקרים בפרק זמן, שעולה על שבוע לפני הטיסה. %37 מהלקוחות מבצעים את רכישת המט"ח בסמוך לנסיעה,%56 עושים זאת שבוע ומעלה לפני הנסיעה.
21% מהלקוחות ביצעו הוצאה נוספת של כסף מזומן במהלך הטיול, ל-%56- מהנוסעים, הסכום שלקחו מהארץ הספיק בדיוק.
מהמיצאים עולה, כי רוב הלקוחות לא מתכננים להחזיר את המט"ח הנותר לבנק. %17 מהלקוחות ממירים את הכסף הנותר מהנסיעה
ועוד %22 עושים זאת לגבי מט"ח שאינו דולרים. %55 מהלקוחות ציינו שאינם ממירים את המט"ח העודף אלא שומרים אותו לנסיעה הבאה.
תכנון הנסיעה והיעדים המבוקשים -
רוב לקוחות בנק אוצר החייל כ-%74 מתכננים לצאת השנה לחו"ל. %60 מהלקוחות יעשו זאת במסגרת טיול פרטי ורק %26 מעדיפים את מסגרת הטיול המאורגן. שני שליש מהלקוחות יצאו לחו"ל עם בן/בת הזוג, כרבע מהלקוחות יצאו לחו"ל עם כל המשפחה.
רוב הנוסעים כ-%56 נוסעים למדינה אחת בלבד, %26 יסעו לשתי מדינות והיתר ל3- מדינות ויותר.
51% מהלקוחות ישהו בחו"ל שבוע-שבועיים, 30% לפרק זמן שאינו ארוך משבוע, רק %19 יסעו לפרק זמן של יותר משבועיים.
רוב הלקוחות כ-%82 סומכים על הביטוח שמעניק כרטיס האשראי, אולם %33 מתוך כלל המדגם, רוכשים ליתר בטחון ביטוח נוסף.
את ביטוח הנסיעות מסדירים: %45 באמצעות חברת כרטיסי האשראי, %20 אצל סוכן הנסיעות ו- %19- בקופת חולים. רק %14 עושים זאת אצל סוכן ביטוח ואחוז אחד בלבד ציין שהוא נוסע ללא ביטוח.
בראש רשימת היעדים השנה - אירופה - %44 ארה"ב - ,%18 לאחר מכן בסדר יורד: אגן הים התיכון, המזרח הרחוק, סקנדינביה ודרום אמריקה.
אחוז גדול של לקוחות מבצע רכישת "ביטוח משלים" לנסיעה, נוסף על הביטוח הקיים דרך כרטיס האשראי.
בנק אוצר החייל החליט לצאת עם קבלת נתוני הסקר במבצע מיוחד לנוסעים לחו"ל. המבצע כולל הטבות במימון הטיול ורכישת מט"ח וכרטיסי אשראי.
בתחום המימון יוצא הבנק בהלוואות מיוחדות למימון רכישת שירותי קרקע וטיסות בסכום של עד 30,000 שקל. ביחד עם מימון רכישת המט"ח בגובה 20,000 שקל מגיע סך ההלוואות הניתנות ל50,000- שקל.
את ההלוואות ניתן לפרוס עד 5 שנים, הטבה משמעותית ביחס להלוואות הניתנות על-ידי בנקים אחרים שאינם חורגים מתקופה של שנתיים.
בתחום רכישת המט"ח יעניק הבנק הטבות שער למזמיני מט"ח והמחאות נוסעים. יצוין, כי כל לקוח שירכוש מט"ח בבנק ויוותר בידיו עודף בסיום הטיול, יוכל להחזירו ללא עמלות לבנק.
לקוחות שיזמינו מט"ח לנסיעה באמצעות אוצר ישיר - המוקד הטלפוני המאוייש של אוצר החייל, יקבלו במתנה פאוץ' לטיול.
כל לקוח שיזמין אחד מכרטיס תשלובת אמריקן אקספרס בבנק, יקבל מגבת חוף במתנה.
