במסגרת פעילות משרד התמ"ת לשיפור השירותים לאזרח, נערך האגף למעונות יום ומשפחתונים להפעיל בשנת הלימודים תשע"א מוקד טלפוני מאויש ומוקד קליטת ילדים במערכת הממוחשבת - אשר יעמוד בקשר ישיר מול ההורים, זאת במטרה לייעל את השירות ולקצר את זמן הטיפול בקביעת דרגות הסבסוד לילדי אמהות עובדות השוהים במעונות יום ובמשפחתונים מוכרים.
מנהלת אגף מעונות יום ומשפחתונים במשרד התמ"ת, תמר אלמוג, מציינת כי המעבר לשיטה החדשה מצריך היערכות והתארגנות של המוקד החדש שנבחר לספק שירותים אלו למשרד ולפיכך צפוי כי הטיפול מול ההורים יחל רק בעוד כחודשיים-שלושה.
אלמוג מדגישה כי לאור זאת, ובהתחשב בצרכי האמהות העובדות והארגונים המפעילים, סיכם משרד התמ"ת עם הארגונים על תשלום מקדמות בחודשים הראשונים של שנת הלימודים. הארגונים אמורים לקבוע דרגות ביניים לפי שיקוליהם ובאחריותם במהלך תקופת המעבר. לאחר שיקבעו הדרגות על-ידי המשרד, תיערך התחשבנות בין הארגונים לבין ההורים - לחובה או לזכות.
יצויין כי משנת הלימודים תשע"ב ואילך - יעמוד המוקד החדש לרשות ההורים כך שמיד עם תום ההרשמה למסגרות, יוכלו להגיש בקשות לסבסוד ולקבל מידע על דרגת הסבסוד שתקבע לילדם לפני תחילת שנת הלימודים.
אגף מעונות יום ומשפחתונים מסב תשומת לב לציבור ההורים כי רישום וקליטת הילדים במערכת הממוחשבת של המשרד, תבוצע באחריות ההורים באופן ידני באמצעות ערכות ההרשמה שישלחו למעונות ולרכזות המשפחתונים או באופן אינטרנטי.
כמו-כן, באחריות ההורים, למלא ולשלוח למוקד את ערכות הרישום (טופס ההרשמה והמסמכים הנלווים לצורך בחינת זכאות ילדם להשתתפות המדינה בשכ"ל במעון/משפחתון ולצורך קליטתם במערכת הממוחשבת), זאת על-מנת להבטיח מקום לילדיהם במעון/משפחתון ולצורך קביעת דרגת הסבסוד.
יצויין כי להורים יינתן סיוע שוטף בנושא באמצעות המוקד הטלפוני המאויש שיתחיל לפעול בקרוב וכן באמצעות מנהלות המעון ורכזות המשפחתונים.
עידכונים נוספים בנושא יפורסמו לציבור ההורים באתר האינטרנט של המשרד ולמנהלי המעונות ורכזות המשפחתונים באופן שוטף. כתובת האתר:
www.moital.gov.il/meonot-yom.
