חברת פלאפון חונכת השבוע מרכז שליחויות חדש שהקימה בראשון לציון בהשקעה של כ-500 אלף דולר. מרכז השליחויות מופעל בשיתוף פעולה עיסקי עם חברת ההפצה "בר", ומהווה מרכז לשירות ההפצה והשליחויות של החברה.
המרכז החדש הוקם במטרה לשפר באופן משמעותי את השירות שמעניקה החברה ללקוחותיה ברחבי הארץ, תוך קיצור תהליך השליחות מרגע ההזמנה על-ידי הלקוח ועד לסיומה.
מרכז השליחויות ממוקם על פני 700 מ"ר באזור התעשייה החדש ופועל ששה ימים בשבוע בין השעות 8:00 – 21:00 ובימי ו' עד 14:00. במרכז פועלים מוקד הזמנות טלפוני ומחסן ממנו מועברים המכשירים והציוד הנמסר בשליחויות. מערך ההפצה כולל קרוב ל- 100 שליחים במדי פלאפון המתנייעים באופנועים ממותגים של החברה.
פלאפון מבצעת כ-10,000 שליחויות מדי חודש. שירות השליחויות ניתן ללקוחות במסגרת רכישת מכשיר חדש בהזמנה טלפונית או שדרוג, וכן במסגרת שירות התיקונים, וזאת במהירות הרבה ביותר. השירות ניתן בתיאום טלפוני עם הלקוח בשעות הנוחות עבורו. הפצת מכשירים ממכירה חדשה או שדרוג מתבצעת ללא תשלום נוסף ללקוח. שליחויות לצרכי תיקון מכשירים מתבצעות תוך 6 שעות מלקיחת המכשיר ועד להחזרתו.
