בריונות מקוונת מוגדרת כפעילות תוקפנית, מכוונת וגלויה, שמטרתה לפגוע באדם אחר באמצעות האינטרנט ו/או באמצעי תקשורת נוספים. המילים נזרקות לאוויר, איומים ורפש מכתימים את הרשתות החברתיות, ללא רסן או גבולות. קל מאוד להכפיש, לפגוע ולהישאר בעילום שם וזהות. מאחורי המסכים והמקלדת, קל יותר לתת לאלימות להשתולל.
הבריונות הוירטואלית לא מדלגת על-אף אחד ויכולה לחולל שמות באנשים, עסקים, נפש רכה של ילדים, פוליטיקאים מנוסים, אנשי תרבות, סלבס ובעצם בכולם. אין אדם או ישות החסינים מפני ההשלכות שיש בפגיעה הזאת שעלולה להיות פטאלית.
רשת האינטרנט משמשת זירה לביצוע עבירות שונות ומגוונות, החל מלשון הרע, פגיעה בצנעת הפרט, איומים, הטרדה מינית והטרדה נפשית, פרסומי תועבה, פגיעה בקניין רוחני, שיימינג אישי ועסקי, הסתה לגזענות, שנאת מיעוטים, פגיעה בקהילות כאלה ואחרות ועד להסתה לטרור ורצח.
קיימים סוגים שונים של בריונות והטרדה בסייבר. יש הנוטים לא להתייחס ברצינות למתלהמים שמחליפים התבטאויות בוטות ואלימות בטוקבקים, פורומים, חדרי צ'אט, בלוגים, בוואצאפ ובהרשתות החברתיות. האלימות הזאת נחשבת בעיני רבים, שלא בצדק, ללא מזיקה, אם כי עלולה בהחלט להתגלגל ולהחמיר.
השלב החמור יותר באלימות היא אלימות המופנית כנגד אדם ספציפי, קהילה, מיעוט וכד', כינויי גנאי, גזענות והשמצה, תוך הפצת מידע שקרי בתפוצה רחבה כדי לפגוע באדם, בקשריו החברתיים, פרנסתו ובמוניטין שלו. יש אנשים שהוצאו מן הארון ללא רצונם, תמונות חושפניות שהופצו ללא אישור, תכתובות אישיות וסרטונים אינטימיים וכד'. מעטים מתלוננים על האיומים והאלימות שהם חווים, זה פוגע בילדים ונוער, אך גם באוכלוסיות אחרות.
הפעולות האלימות הקיצוניות יותר שנוצרות בעולם הוירטואלי כוללות התחזות וגניבת זהות. בניית פרופיל חדש לקורבן, גניבת סיסמאות והתחזות לאדם כדי לפגוע בו ולעשות שימוש מזיק בשמו. לכאן מתווספת פעולת מעקב, או מה שמכונה stalking, זה יכול להיות מאהבה לא ממומשת לדמות ידועה, או בלתי מושגת או לשם הפחדה וסחיטה, ברשת ומחוץ לה.
החשש הגדול נובע מכך שהאלימות יכולה ללא קושי לעבור מן העולם הווירטואלי לעולם האמיתי. מי שאין לו גבולות מאחורי המסך, עלול לקלוט את המציאות באופן לא נכון ולטשטש את הגבולות גם ב"עולם האמיתי".
אמנם בישראל אין חקיקה ספציפית נגד בריונות רשת, אך עם זאת, מרבית ממעשי האלימות נכללים בקטגוריה של עברות פליליות ועל כן ניתן להשתמש בחוקים אלו. החקיקות הנוגעות בנושא הן: חוק הגנת הפרטיות התשמ"א, חוק איסור לשון הרע וחוק מניעת הטרדה מאיימת. זה יוצר אווירה בה כל מי שנפגע או חש מאוים, מי שפרטיותו הופרה, חש סכנה לחרותו ולגופו יכול לפנות לרשויות, אך רבים נמנעים ומותירים את הרשתות להפוך לזירת אלימות גואה.
מחקרים רבים ומשאבים לא מעטים מושקעים בכל הקשור לאלימות והטרדות ילדים ונוער ברשתות החברתיות. הדבר מבורך ומעודד, (אם כי הנתונים עדיין מדאיגים), אך משאיר את הנפגעים האחרים חשופים ופגיעים לא פחות.
בוועדת הכלכלה בכנסת הוצגו נתונים המראים, כי עסקים גדולים וקטנים גם יחד, נתונים למתקפות אלימות מגוונות נגד עסקים ובעליהם. הנתון המדאיג הראה, כי בשנת 2017 פורסמו ברשת מעל 55,000 פוסטים נגד עסקים קטנים, פוסט "שיימינג" שלעיתים לא הסתכם רק בכך והיה צעד ראשון לאסקלציה ויצירת עליהום.
חברות ענק עשירות יכולות לעמוד מול מתקפה על השם הטוב והמוניטין, אך עסקים קטנים ובינוניים, מפעלים, מלכ"רים וכד', מוצאים עצמם, לא פעם, במצב בו לא יכולים לשרוד את האלימות שהחלה ממילה כתובה והתגלגלה עד למצב של קריסה כלכלית וסגירת העסק.
אך אלימות סייבר כלפי עסקים אינה מסתכמת רק במה אמרו וכמה הגיבו או הכפישו. מדובר על איום ממשי על המידע העסקי, המידע הפיננסי, נכסים טכנולוגים, קניין רוחני, מידע שיווקי, נתונים על-אודות לקוחות וכו', מידע ששווה הון ופגיעה בו עלולה לפגוע בעסק ובמוניטין שלו פגיעה חמורה.
עסקים רבים חיים בתחושה שלהם לא יקרה כלום, כי מי ירצה ברעתם ואת מי הם מעניינים... הם חיים בתחושה שמערכות המידע שיש להם מספקות ואינם פועלים לאבטח עצמם מפני איומים ברשת או גניבת דאטה. אפילו את רשת האינטרנט אינם מאבטחים למרות שבמציאות של היום ללא אינטרנט ואפילו לזמן קצר החברה עלולה להיפגע.
עסקים רבים, קטנים וגדולים גם יחד, עדיין לא מבינים כי איומי הרשת עלולים לסכן את קיומם ויש לנהל אותם כמו את שאר סיכוני הארגון. כפי שמתכוננים לסכנה של מעילה או גנבה בתוך המפעל או הארגון, כך יש להתכונן ולהתגונן מפני פגיעה ברשת האינטרנט או אירועי אלימות סייבר כאלה ואחרים, כלל ארציים או ספציפיים לארגון.
הדרך הנכונה להיערך אל מול הסכנה היא באמצעות פתרונות הגנה ומניעה, בדיוק כפי שנערכים לכל סיכון אפשרי. מיפוי החשיפות והכשלים ברמת הרשתות ומערכות המידע. האם הרשת חדירה והאם ניתן לאיים על הארגון ברמת הסייבר. כמו-כן, נבנית תוכנית הגנה על המוניטין ואפשרות לטפל באיומי רשת מגוונים ממש ON LINE בתגובה מהירה תוך בקרת סיכונים יעילה.
הכותב הינו עמי ג'רבי – חוקר פרטי "
גל חקירות"
