בריטיש איירווייס מחדשת שוב: הזמן מושב במטוס וארוחה מיוחדת באמצעות האינטרנט
חברת התעופה בריטיש איירווייס ממשיכה לחדש ולהציע לנוסעיה הישראלים חבילת שירותים מתקדמים באינטרנט: מעתה ניתן להזמין מקומות ישיבה במטוס וארוחות מיוחדות מיד לאחר ביצוע הזמנה לכרטיס טיסה, וזאת באמצעות מדור חדש באתר האינטרנט שלה
www.ba.com.
יעל קטן, המנהלת המסחרית של בריטיש איירווייס ישראל, אומרת: "עד עתה ניתן היה לבצע הזמנת ארוחות מיוחדות ומושבים בטיסה רק באמצעות צ'ק אין באינטרנט תוך 24 שעות לפני מועד הטיסה או באמצעות סוכני הנסיעות. שירות חדש זה מאפשר לנוסע לחסוך זמן ולהזמין את השירותים הללו בעצמו בתוך דקות ספורות באמצעות האינטרנט, גם אם הזמין את הטיסה באמצעות סוכן נסיעות." קטן ציינה כי כלי זה מאפשר גמישות גדולה יותר ללקוח ועוזר גם לסוכני הנסיעות בבואם לטפל בנוסעים.
לאחר ביצוע הזמנת הטיסה, כל שנדרש הוא להיכנס לאתר האינטרנט
www.ba.com למדור Manage my booking (תחת מדור Travel booking) ולהכניס את מספר ההזמנה (המורכב משילוב של 6 אותיות ומספרים) ושם המשפחה. האתר ידידותי למשתמש ואף מספק הסבר היכן ניתן למצוא את מספר ההזמנה על גבי כרטיס הטיסה.
על מנת לבחור את המושב הרצוי במטוס, יש להיכנס לקישור Request a seat, המוביל לעמוד בו מצוינות הטיסות המוזמנות.
ניתן לבחור מושב ספציפי בכל אחד מקטעי הטיסה בנפרד ו/או לשנות את המושב המבוקש, וזאת באמצעות מפה אינטראקטיבית של מושבי המטוס, מתוכם ניתן לבחור את המושב הפנוי הרצוי באמצעות הקלקה פשוטה לפי ההוראות.
נוסעים בעלי דרישות קולינריות מיוחדות או דרישות דיאטניות רפואיות יוכלו לבחור ארוחה על פי דרישתם מתוך מגוון של 20 סוגי ארוחות מיוחדות. כל שעליהם לעשות הוא להיכנס לקישור Advise dietary requirements, ועל פי ההוראות לבחור עבור כל קטע טיסה בנפרד את הארוחה המיוחדת המבוקשת. את הזמנת הארוחה המיוחדת יש לבצע עד 24 שעות טרם מועד ההמראה.
באמצעות מדור Manage my booking ניתן לבצע את הפעולות הבאות:
לצפות בפרטי הטיסות המדויקים
לשלוח את לוח הטיסות בדואר אלקטרוני לקרובי משפחה או עמיתים לעבודה
לשלוח את פרטי הנוסע האישיים לפני טיסה אל יעדים בארה"ב
להוסיף את מספר החברות במועדון הנוסע המתמיד ה-Executive Club על מנת להבטיח צבירת מיילים ונקודות
לבצע בידוק לטיסה (צ'ק אין), החל מ-24 שעות טרם ההמראה, ולבדוק המראות ונחיתות של טיסות בריטיש איירווייס בזמן אמיתי