בנק הפועלים בשיתוף עם ארגון העובדים, ישיק במהלך חודש אפריל מוקד סיוע לעובדי בנק הפועלים ובני משפחותיהם 24 שעות ביממה.
המוקד יפעל במסגרת מוקד השירות הקיים של הבנק, אשר ירחיב את שירותיו לצורך פתרון מצבים מחוץ לשעות העבודה - למען ביטחונם האישי ורווחתם של העובדים ומשפחותיהם.
בין יתר, התחומים בהם יעסוק המוקד - שירותי בריאות (חירום), חילוץ והצלה, תקלות ברכב הפרטי, תקלות במערכות חשמל ומים ועוד.
במידת הצורך, המוקד יעשה שימוש בנציגויות הבנק בחו"ל, כדי לטפל בנושאים מעבר לים, כגון קשר עם בן משפחה שהקשר עמו נותק, או עובדים הנמצאים בחו"ל וזקוקים לסיוע דחוף.
כל הקריאות ינותבו למוקדנים המצוידים במידע רב על שירותי חירום, והם יטפלו בפניות העובדים בו במקום.
הקמת המוקד לעובדים ולמשפחותיהם נמשכה מספר חודשים, וזאת במסגרת האסטרטגיה של חטיבת משאבי אנוש ולוגיסטיקה, להרחיב את השירות ל"לקוחות הפנימיים", דהיינו עובדי הבנק, ולהחיל זאת אף על בני המשפחות.
שם המוקד החדש: מוקד פועלים - פועלים לשירותך תמיד.
