בית המשפט העליון החליט (יום ב', 15.5.06) להעביר להליך גישור את הסכסוך שבין ארגון סוכני הדואר ובין חברת הדואר הממשלתית "דואר ישראל", זהות המגשר טרם נקבעה.
בית המשפט, בהרכב שכלל את השופטים אשר גרוניס, מרים נאור ואסתר חיות, קבע בהחלטתו כי על הליך הגישור להסתיים בתוך 14 יום. במידה ולא יגיעו הצדדים להסכמה יחליט בית המשפט בסוגיה, ללא דיונים נוספים.
הדואר במדינת ישראל פועל באמצעות 700 יחידות דואר, מתוכן 420 סוכנויות דואר המופעלות על-ידי זכיינים עצמאיים, אשר מרביתן פועלות בפריפריה, בקיבוצים ובמושבים.
בין ארגון סוכני הדואר ורשות הדואר מתנהל בשנים האחרונות משא-ומתן מתיש בעניין תנאי ההתקשרות בין הגופים. המשא-ומתן התנהל תוך סחבת שנגרמה על-ידי שני הצדדים ולא הגיע לסיומו.
ב- 1.3.2006 הפכה רשות הדואר לחברה ממשלתית בשם "דואר ישראל", החברה, עם הקמתה סגרה שתי סוכנויות דואר. בתגובה, פרצה שביתה בכל הסוכנויות. בשל השביתה, הציבור בעשרות יישובים קטנים ושכונות לא קיבל שירותי דואר במשך שבועות.
החברה, פנתה לבית המשפט המחוזי, אשר נתן לה צו במעמד צד אחד המאפשר לה לפרוץ לסוכנויות המושבתות. החברה, אכן ניצלה את הצו ועובדיה של חברת הדואר פשטו על 36 סוכנויות שובתות שהחזיקו מכתבים וציוד של הדואר, והחרימו את המכתבים והציוד. במקביל, הצליחה חברת הדואר לחתום על הסכמי זכיינות חדשים עם 134 מהסוכנויות ששבתו.
באיגוד סוכני הדואר טוענים, שעובדי הדואר החרימו מהסוכנים ציוד פרטי, השביתו את המחשבים והתקשורת ואף אטמו סוכנויות לחלוטין בצורה ונדליסטית.
האיגוד, ערער לבית המשפט העליון וביקש למנוע את המשכן של ה"פשיטות" על הסוכניות. בית המשפט, אסר לעת עתה על חברת הדואר לפתוח סוכנויות חדשות במקום אלה שנסגרו. כמו כן, קבע בית המשפט כי הסכסוך המתמשך יועבר להליך גישור מזורז.
בני כהן, יו"ר ארגון סוכני הדואר, אמר: "אנו מברכים על החלטת בית המשפט להעביר את הסוגיה לגישור, ומקווים כי בסיומו של תהליך זה נוכל להגיע להסדר שישביע את רצון כלל הצדדים. אנו קוראים לחברת הדואר לבוא בידיים נקיות להליך הגישור ולסיים את הסכסוך, שהנפגעים העיקריים ממנו הם ציבור הלקוחות בישראל".