בעקבות המצב הביטחוני והמגבלות להפעלת מרכזי השירות באזור הצפון בצורה סדירה תפעיל סלקום החל ממחר בשעות הצהריים ניידת שירות תיקונים מיוחדת שתפעל באזור חיפה עכו והקריות ותקים שני מרכזי שירות תיקונים במתחמים ממוגנים באזור יוקנעם וחיפה
- כמו כן, ועל אף שמוקד השירות הטלפוני של החברה בחיפה נסגר מוענק שירות טלפוני בגיבוי של מוקדי טלפון אחרים בארץ. כדי לאפשר זאת העבירה ושיכנה החברה קרוב ל- 100 עובדים מאזור הצפון במרכז הארץ.
- מרכזי השירות הקבועים של החברה שנמצאים במרכזים המסחריים באזור הצפון נפתחים ונסגרים לסרוגין בהתאם להנחיות של פיקוד העורף ובנוסף מבצעת החברה שליחויות לישובים בקו העימות גם הם בהתאם להנחיות פיקוד העורף.
- מידע יומי על מיקום ניידת שירות התיקונים המיוחדת ימסר ללקוחות בכוכבית 123 ויקבע בהתאם להנחיות שינתנו ע"י פיקוד העורף.
- תחנות השירות במרחבים המוגנים יופעלו החל ממחר בשעות הצהריים האחת בקניון יוקנעם לטובת תושבי יוקנעם טבעון הקריות והעמק והשניה בקניון חיפה לטובת תושבי חיפה.
עמוס שפירא, מנכ"ל חברת סלקום: "אנו מחזקים את ידיהם של תושבי הצפון ומבינים את הצורך שלהם בטלפון נייד העוזר להם לשמור על קשר רציף עם בני משפחותיהם. סלקום החליטה לצאת לשטח ולאפשר לתושבי הצפון לטפל בתקלות ולעזור להם להשמיש את הטלפונים הניידים להם הם זקוקים. נמשיך ונעשה ככל שניתן לאספקת שירותים לטווח ארוך בתיאום עם פיקוד העורף".